Chào bạn,

Đăng nhập xem việc làm phù hợp

language
1

Đăng ký nhận email thông báo việc làm để không
bỏ lỡ cơ hội, giúp bạn thăng tiến trong nghề nghiệp.

 
Thông báo

Vui lòng đăng nhập để thực hiện chức năng này

Đăng nhập bằng:

[District 1 - HCM] Training Manager

Công Ty TNHH Khu Du Lịch Vịnh Thiên Đường
Ngày cập nhật: 17/08/2019

Thông Tin Tuyển Dụng

Phúc lợi

  • Máy tính xách tay
  • Bảo hiểm theo quy định
  • Du Lịch
  • Phụ cấp
  • Đồng phục
  • Thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Tăng lương
  • Công tác phí
  • Phụ cấp thâm niên
  • Chế độ nghỉ phép

Mô tả Công việc

Job brief

We are looking for an experienced training and development manager to organize product training programs for Call Center agents. They explain the features and benefits of the products and provide agents with reference material, such as scripts or lists of frequently-asked questions, to help them deal with customer inquiries. In general, they are responsible for teaching and training employees and ensuring that they stay competent and skilled for their jobs. They also lead and manage the overall department responsible for employee training.

Responsibilities

Responsible for managing all activities of Quality Assurance (QA) and Training department.
- In charge of designing training and QA activities.

- Conduct effective induction and orientation sessions
- Training and evaluating working efficiency of all staffs in QA & Trainer

- Monitoring and speeding up the implementation and deployment plans of staff resources to ensure the fulfillment of KPI targets of QA & Trainer.
- Building and improving internal reporting system, processes.
- Contact point to work with other department in Tele Marketing Department. Manage Training budget.

- Maintain a keen understanding of training trends, developments and best practices
- Other related tasks as required by Tele Marketing Director

Yêu Cầu Công Việc

At least 3 years of experience at middle or management level in department of Training/Quality Assurance at Tele Marketing or Finance Companies

Experience in managing over 5 staffs

Good communication and leadership skills

Ability to plan, multi-task and manage time effectively

Strong writing and record keeping ability for reports and training manuals. Good computer and database skills

MS Office proficiency (Work, Excel, PowerPoint…)

Thông tin khác

  • Bằng cấp: Đại học
  • Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
  • Hình thức: Nhân viên chính thức

Giới thiệu về công ty

Công Ty TNHH Khu Du Lịch Vịnh Thiên Đường

ĐƠN VỊ TIÊN PHONG TRONG LĨNH VỰC “SỞ HỮU KỲ NGHỈ” ALMA resort là dự án nghỉ dưỡng cao cấp dành riêng cho các gia đình được đầu tư và phát triển bởi Công ty...Chi tiết

[District 1 - HCM] Training Manager

Công Ty TNHH Khu Du Lịch Vịnh Thiên Đường

Nhận email việc làm tương tự

Tạo thông báo việc làm tương tự với việc làm này.