Chào bạn,

Đăng nhập xem việc làm phù hợp

language
1

Đăng ký nhận email thông báo việc làm để không
bỏ lỡ cơ hội, giúp bạn thăng tiến trong nghề nghiệp.

 
Thông báo

Vui lòng đăng nhập để thực hiện chức năng này

Đăng nhập bằng:

CÔNG TY CP TẬP ĐOÀN FLC (FLC GROUP)

FLC Group - Trưởng phòng Phòng chờ hạng Thương Gia

CÔNG TY CP TẬP ĐOÀN FLC (FLC GROUP)
Ngày cập nhật: 29/07/2019

Thông Tin Tuyển Dụng

Phúc lợi

  • Bảo hiểm theo quy định
  • Thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo

Mô tả Công việc

  • Quản lý bộ phận phòng chờ hạng thương gia (Cip) và quy trình nghiệp vụ được duy trì, để cung cấp một chất lượng dịch vụ cao và làm hài lòng khách hàng.
  • Phân công nhiệm vụ cho nhân viên của Bộ phận. Kiểm tra, kiểm soát, đánh giá quá trình thực hiện công việc của nhân viên.
  • Chịu trách nhiệm huấn luyện nghiệp vụ cho nhân viên bộ phận thông qua các chương trình và kế hoạch đào tạo của Công ty.
  • Thường xuyên kiểm tra, theo dõi số lượng khách hàng hạng thương gia và những yêu cầu đặc biệt từ khách hàng bằng cách phối hợp với các bộ phận có liên quan.
  • Thường xuyên ghi nhận ý kiến của khách hàng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.
  • Trực tiếp giải quyết các trường hợp khách hàng than phiền nằm ngoài khả năng giải quyết của nhân viên, nhằm đáp ứng sự hài lòng cho khách hàng.
  • Báo cáo định kỳ tình hình công việc chung của Bộ phận cho Ban Giám đốc.

Yêu Cầu Công Việc

  • Ngoại hình khá: Nam cao 1.70m trở lên, Nữ cao 1.60m trở lên. 
  • Trình độ: Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng các chuyên ngành: Ngoại ngữ, Kinh tế, Du Lịch.
  • Có hiểu biết về chính sách và quy trình dịch vụ của các Hãng hàng không.
  • Trình độ ngoại ngữ: TOEIC quốc tế 600, Hoặc IELTS 6.0, Hoặc TOEFL ibt 75.
  • Thông thạo Word, Excel.
  • Có kinh nghiệm làm việc tại vị trí tương đương hoặc Business Lounge ở khách sạn 5 sao là một lợi thế.
  • Kỹ năng: Xử lý tình huống; giao tiếp tốt; Cẩn thận, chi tiết.
  • Có khả năng chịu được áp lực công việc dưới mọi tình huống.

Thông tin khác

  • Hình thức: Nhân viên chính thức

Giới thiệu về công ty

CÔNG TY CP TẬP ĐOÀN FLC (FLC GROUP)

https://www.flc.vn/
Tập đoàn FLC Group là tập đoàn kinh tế gồm 29 đơn vị thành viên hoạt động kinh doanh đa ngành, đa lĩnh vực. Các mảng hoạt động chính của Tập đoàn bao gồm:...Chi tiết

Các công việc tương tự

FLC Group - Trưởng phòng Phòng chờ hạng Thương Gia

CÔNG TY CP TẬP ĐOÀN FLC (FLC GROUP)

Nhận email việc làm tương tự

Tạo thông báo việc làm tương tự với việc làm này.