Chào bạn,

Đăng nhập xem việc làm phù hợp

 
Thông báo

Vui lòng đăng nhập để thực hiện chức năng này

Đăng nhập bằng:

[Ghn Express- Hcm] Trưởng Nhóm Trải Nghiệm Khách Hàng

Công ty Cổ phần Dịch vụ Giao Hàng Nhanh
Ngày cập nhật: 16/05/2018

Thông Tin Tuyển Dụng

Phúc lợi

  • Bảo hiểm theo quy định
  • Du Lịch
  • Thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Công tác phí
  • Chế độ nghỉ phép

Mô tả Công việc

- Xem xét các chính sách hiện tại để tìm ra những điểm chưa làm khách hàng hài lòng.
- Lấy ý kiến từ các phòng ban, từ khách hàng để hoàn thiện chính sách.
- Lên ý tưởng và xây dựng chính sách dịch vụ cho khách hàng trải nghiệm Tuyệt vời.
- Xây dựng và điều phối bộ chương trình chăm sóc khách hàng làm gia tăng trải nghiệm khách hàng về dịch vụ GHN;
- Xây dựng bảng biểu để kiểm soát chi phí trong ngân sách.
- Liên tục cải tiến chính sách linh hoạt, phù hợp với ngân sách, tình hình thực tế nhằm đạt được mục tiêu.
- Tuyển dụng, đào tạo và phát triển nhân sự trong nhóm phụ trách.

Yêu Cầu Công Việc

- Có kiến thức về dịch vụ khách hàng, trải nghiệm khách hàng.
- Thành thạo tin học văn phòng, đặc biệt là Excel.
- Định hướng vào khách hàng, đam mê mục tiêu làm khách hàng hài lòng.
- Có tư duy sáng tạo, đổi mới trong công việc.
- Kỹ năng lên kế hoạch và giám sát.
- Kỹ năng tổng hợp và phân tích số liệu tốt.
- Kỹ năng trình bày và thuyết trình tốt.
- Tối thiểu 2 năm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng/trải nghiệm khách hàng/bán hàng tại cửa hàng

Thông tin khác

  • Bằng cấp: Cao đẳng
  • Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
  • Hình thức: Nhân viên chính thức
  • Cơ hội huấn luyện:

    - Được tham gia các khóa đào tạo chuyên môn tại công ty.
    - Được hướng dẫn tận tình, chu đáo.

  • Đồng nghiệp:

    - Vui vẻ, thân thiện, hòa đồng, ...
    - Sẵn sàng hỗ trợ để team cùng đạt kết quả tốt
    - Sẵn sàng hướng dẫn tận tình những nhiệm vụ được giao.

  • Phúc lợi:

    - Được tham gia các chế độ BHYT, BHXH, BHTN,...
    - Thưởng theo năng lực làm việc
    - Khám chữa bệnh định kỳ hằng năm
    - Tham gia các chương trình company trip, team buiding,...
    - Các chính sách phúc lợi khác

Giới thiệu về công ty

Công ty Cổ phần Dịch vụ Giao Hàng Nhanh

http://giaohangnhanh.vnQui mô công ty: 3000-5000
Company overview Giaohangnhanh.vn (GHN) is a leading service provider for last-mile delivery for e-commerce in Vietnam. We create a full-package of...Chi tiết

Các công việc tương tự

[Ghn Express- Hcm] Trưởng Nhóm Trải Nghiệm Khách Hàng

Công ty Cổ phần Dịch vụ Giao Hàng Nhanh

Nhận email việc làm tương tự

Tạo thông báo việc làm tương tự với việc làm này.