Tuyển dụng Giám Sát Lễ Tân tại CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ INFINITY GROUP 2023

Địa điểm

Lâm Đồng

Ngày cập nhật
29/09/2023
Ngành nghề
Hành chính / Thư ký , Nhân sự , Nhà hàng / Khách sạn
Hình thức
Nhân viên chính thức

Lương
Cạnh tranh
Kinh nghiệm
Trên 2 Năm
Cấp bậc
Trưởng nhóm / Giám sát
Hết hạn nộp
28/10/2023

Phúc lợi

Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương

Mô tả Công việc

Mục tiêu công việc

Hoàn thành đầy đủ, chính xác, kịp thời các báo cáo và công việc theo yêu cầu của Trưởng bộ phận.
Đảm bảo tuân thủ các quy trình, quy định và nội quy của bộ phận và Công ty.

Trách nhiệm chính

Chịu hoàn toàn trách nhiệm trước Trưởng bộ phận đối với nhiệm vụ được giao.
Giám sát & nhắc nhở nhân viên trong ca trực tuân thủ quy trình, nội quy của bộ phận và Công ty.
Giải quyết tất cả phàn nàn của khách, đảm bảo sự hài lòng của khách trong suốt quá trình lưu trú.

Nội dung công việc

Nắm rõ các thông tin về khách sạn, các loại phòng, giá phòng, chương trình khuyến mãi, giảm giá.
Nắm rõ phần mềm Quản lý khách sạn (Smile) với các chức năng dành cho bộ phận lễ tân.
Nắm rõ các quy trình làm việc trong ca: chia lịch làm việc và đảm bảo đủ nhân sự trong ca trực.
Hỗ trợ Trưởng bộ phận trong việc hướng dẫn, huấn luyện, đảm bảo nhân viên làm việc theo đúng quy trình và quy định của khách sạn.
Nắm rõ quy trình và các thủ tục đăng ký tạm trú cho khách trong ngày.
Đảm bảo vệ sinh các trang thiết bị và khu vực làm việc.
Đảm bảo tất cả khách khi nhận phòng đều được chào đón nhiệt tình và chu đáo.
Cập nhật thông tin, các sự kiện gần nhất tại bảng thông tin (khu vực Tiền sảnh).
Truyền đạt rõ ràng các thông tin cho nhân viên lễ tân trong cuộc họp giao ca hàng ngày.
Đảm bảo các chỉ đạo của Ban giám đốc cũng như các yêu cầu đặc biệt của khách được đưa vào hệ thống và các bộ phận có liên quan thực hiện trước khi khách nhận phòng.
Hỗ trợ sắp xếp phòng theo yêu cầu của khách.
Đảm bảo tất cả các đặt phòng phải cập nhật chính xác và đầy đủ trên hệ thống.
Kiểm tra danh sách khách hàng ngày, chuẩn bị chu đáo cho các phòng VIP.
Hỗ trợ và thông báo cho Trưởng bộ phận đón tiếp khách VIP.
Hỗ trợ nhân viên chuẩn bị đón đoàn.
Kiểm tra sổ giao ca, đảm bảo mọi thông tin trong ca được ghi chép đầy đủ và truyền tải đến tất cả nhân viên trong ca trực.
Kiểm tra việc báo cáo doanh thu hàng ngày của nhân viên Lễ Tân.
Kiểm tra tất cả các đặt phòng trong ngày phải được check-in vào hệ thống theo danh sách bao gồm giá như hợp đồng đã tạo.
Kiểm tra tất cả doanh thu những đặt phòng đã trả phòng và làm báo cáo nộp tiền cho kế toán theo quy định.
Đóng vai trò như là nhân viên Sale để mang doanh thu về cho khách sạn.
Hỗ trợ Trưởng bộ phận trong việc đưa ra và thực hiện, đạt được các mục tiêu đề ra.
Tin tưởng, hợp tác với tất cả đồng nghiệp và nhân viên.
Hỗ trợ làm báo cáo tuần, báo cáo tháng.
Hỗ trợ Trưởng bộ phận làm dự báo tình hình khách trong tháng.
Hỗ trợ Trưởng bộ phận phân công lịch làm việc cho nhân viên trong bộ phận.
Báo cáo trực tiếp với Trưởng bộ phận các vấn đề xảy ra trong bộ phận, những ý kiến, đề nghị từ nhân viên lễ tân.
Hỗ trợ Trưởng bộ phận tham gia họp giao ban trong trường hợp Trưởng bộ phận vắng mặt.
Duy trì và cập nhật thông tin với Bộ phận đặt phòng cho những đơn phòng có chương trình khuyến mãi đặc biệt.

Yêu Cầu Công Việc

Bằng cấp

Tốt nghiệp cao đẳng – đại học trở lên chuyên ngành Quản trị du lịch – Nhà hàng khách sạn.
Các chứng chỉ/ bằng cấp khác có liên quan.

Kỹ năng

Kỹ năng máy tính cơ bản: Sử dụng phần cứng và phần mềm máy tính cơ bản (ví dụ: máy tính cá nhân, phần mềm xử lý văn bản, trình duyệt Internet, v.v.).
Kỹ năng máy tính cụ thể của công việc: Sử dụng phần cứng và phần mềm máy tính cụ thể cho công việc (ví dụ: Smile, …).
Có khả năng nghe hiểu: Khả năng nghe, hiểu thông tin và ý tưởng được trình bày thông qua các từ và câu nói.
Giao tiếp: Tiếng Anh, thành thạo kỹ năng nghe nói đọc viết.
Kỹ năng đào tạo: cung cấp một phương pháp đào tạo hiệu quả cho tất cả các nhân viên mới, đảm bảo họ được đào tạo tốt với đầy đủ kiến thức để họ thực hiện công việc hàng ngày một cách đúng đắn và chuyên nghiệp, chân thành phù hợp với mức độ khách hàng cao của dịch vụ khách sạn.
Khả năng thích ứng: Khả năng điều chỉnh hiệu quả trước những thay đổi lớn trong nhiệm vụ công việc hoặc môi trường làm việc.
Giải quyết vấn đề/ Ra quyết định: Khả năng xác định và hiểu các vấn đề, cơ hội; sử dụng các phương pháp tiếp cận hiệu quả để lựa chọn hành động hoặc phát triển các giải pháp.
Trung thực, thẳng thắn, nhiệt tình, chịu khó, có tinh thần trách nhiệm với công việc được phân công.
Có khả năng phân tích, nhạy bén.
Chịu được áp lực công việc cao.
Có khả năng dẫn dắt, điều hành và tổ chức công việc toàn diện và chi tiết.

Kinh nghiệm

Có kiến thức và kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương ít nhất 2 năm.

Thông tin khác

Bằng cấp: Cao đẳng
Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
Lương: Cạnh tranh

Gợi ý hồ sơ

Thiết kế CV Ứng Tuyển

Job tags / skills

Lưu việc làm Gửi tôi việc làm tương tự Báo xấu

Báo xấu

Nộp Đơn Ứng Tuyển

Các công việc tương tự

LỄ TÂN NHÀ ĐIỀU HÀNH

ERAS GROUP

Lương:Cạnh tranh

Lâm Đồng

Giám sát kinh doanh

CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU KOALA BABY

Lương: 15 Tr - 40 Tr VND

Bến Tre
Lâm Đồng

Giám sát bán hàng

Công ty Cổ phần Sữa VitaDairy Việt Nam

Lương: 15 Tr - 20 Tr VND

Lâm Đồng
Nam Định
Dak Nông

[ĐÀ LẠT] Giám Sát Xưởng Sản Xuất

D1 Concepts Corporation

Lương: 12 Tr - 15,9 Tr VND

Lâm Đồng

SALES SUPERVISOR _ GIÁM SÁT BÁN HÀNG

Công Ty TNHH Taisun Việt Nam

Lương: 9 Tr - 13 Tr VND

Lâm Đồng
Hậu Giang
Quảng Bình

Giám Sát Bán Hàng - Khu Vực Nha Trang

Suntory PepsiCo

Lương: 20 Tr - 29 Tr VND

Lâm Đồng

Giám sát bán hàng kênh truyền thống ngành Nước

Công Ty TNHH Taisho Việt Nam

Lương: 14 Tr - 27 Tr VND

Hà Nội
Lâm Đồng
Nghệ An

GIÁM SÁT KHO VẬT TƯ - NGUYÊN LIỆU/ WAREHOUSE SUPEVISOR (Dalatmilk - Lâm Đồng)

Công Ty Cổ Phần Sữa Đà Lạt

Lương:Cạnh tranh

Lâm Đồng

[Tuyển Gấp]_Quản lý/ Giám sát HSE (Dalatmilk - Lâm Đồng)

Công Ty Cổ Phần Sữa Đà Lạt

Lương:Cạnh tranh

Lâm Đồng

GIÁM SÁT BÁN HÀNG KÊNH GT (SỮA, YẾN, FMCG) BASE LÂM ĐỒNG

CÔNG TY CỔ PHẦN HÙNG CƯỜNG PHARMA

Lương: 20 Tr - 30 Tr VND

Lâm Đồng

Xem tất cả

Dành cho nhà tuyển dụng

Giám Sát Lễ Tân

Phúc lợi

Mô tả Công việc

Yêu Cầu Công Việc

Thông tin khác

Gợi ý hồ sơ

Job tags / skills

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ INFINITY GROUP

Tìm việc làm theo ngành nghề

Việc làm theo khu vực

Việc làm phổ biến

Cấp bậc	Trưởng nhóm / Giám sát
Lương	$ Cạnh tranh
Hết hạn nộp	28/10/2023
Ngành nghề	Hành chính / Thư ký , Nhân sự , Nhà hàng / Khách sạn
Kinh nghiệm	Trên 2 Năm

Giám Sát Lễ Tân

Phúc lợi

Mô tả Công việc

Yêu Cầu Công Việc

Thông tin khác

Gợi ý hồ sơ

Job tags / skills

Giới thiệu về công ty

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ INFINITY GROUP

Thông Tin Tuyển Dụng

Địa điểm

Ứng tuyển công việc: Giám Sát Lễ Tân

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ INFINITY GROUP

Tìm việc làm theo ngành nghề

Việc làm theo khu vực

Việc làm phổ biến