Chào bạn,

Đăng nhập xem việc làm phù hợp


Đăng ký nhận email thông báo việc làm để không
bỏ lỡ cơ hội, giúp bạn thăng tiến trong nghề nghiệp.

Thông báo

Vui lòng đăng nhập để thực hiện chức năng này

Đăng nhập bằng:

Công Ty TNHH MTV Wacontre

[HCM] Customer Support Specialist ( Up to 2000 USD net)LP1

Công Ty TNHH MTV Wacontre
Ngày cập nhật: 20/07/2018

Thông Tin Tuyển Dụng

Phúc lợi

  • Bảo hiểm theo quy định
  • Du Lịch
  • Phụ cấp
  • Thưởng
  • Đào tạo
  • Tăng lương
  • Chế độ nghỉ phép

Mô tả Công việc

■Job Responsibilities

  • Support customers daily via email, phone, forums or other communication channels
  • Deliver solutions by identifying problems, researching answers, and guiding customers to resolve their issues.
  • Ensure that all requests are followed up and closed effectively
  • Document procedures and common requests and contribute to the knowledge base
  • Ensure that support SLAs are being achieved and exceeded
  • Maintain logs and generate status summaries for management team
  • Improve support practices wherever possible
  • Act as a customer advocate by creating enhancement requests
  • Build relationships with customers and internal teams
  • Assists with the development and improvement of work instructions, procedures, standards and documentation.
  • Be available to provide on call support or work nights

■Salary: 2000$ (NET)

■Working time (Làm việc theo giờ Mỹ)

21h – 6h (Vietnamese time)


  • Provide Macbook for staff
  • Big bonus + 13th month salary at end of year
  • Private insurance
  • Company trip every year
  • Free lunch provided
  • 100% full salary on probation period of 2 months
  • Work with experts from Silicon Valley
  • Unlimited number of paid leave in a year, we just care about the effective
  • Flexible working place: you can go to the office in Dist. 3 or work from home, coffee shop, your hometown or oversea.

Yêu Cầu Công Việc


Qualifications & Skills

  • Fluent in English with exceptional verbal and written communication skills
  • BA/BS degree or relevant experience
  • 1+ years of experience in a customer service/support role or relevant experience
  • Knowledge of IT is required
  • Good understanding of cloud software and web applications
  • Strong analytical reasoning and problem-solving skills
  • Must be able to multi-task effectively
  • Familiar with financial concepts and terms
  • Passionate about helping people
  • Eagerness to learn and able to juggle many tasks
  • Self-motivated and able to work both independently and collaboratively

Thông tin khác

  • Bằng cấp: Đại học
  • Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
  • Hình thức: Nhân viên chính thức

Giới thiệu về công ty

Công Ty TNHH MTV Wacontre mô công ty: 50
Công ty WACONTRE là công ty IT Nhật Bản thành lập vào năm 2010 tại Việt Nam. Hiện nay, WACONTRE chủ yếu thực hiện các nghiệp vụ như hỗ trợ dịch vụ phát...Chi tiết

[HCM] Customer Support Specialist ( Up to 2000 USD net)LP1

Công Ty TNHH MTV Wacontre

Nhận email việc làm tương tự

Tạo thông báo việc làm tương tự với việc làm này.