[HO] - Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng (Vĩnh Yên - Vĩnh Phúc, Phú Thọ, Cẩm Phả - Quảng Ninh)

Công Ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ Aviva Việt Nam
  • Lương

    Cạnh tranh

  • Kinh nghiệm

    2 - 3 Năm

  • Cấp bậc

    Nhân viên

  • Hết hạn nộp

    12/09/2020

Phúc lợi

  • Laptop
  • Chế độ bảo hiểm
  • Du Lịch
  • Phụ cấp
  • Đồng phục
  • Chế độ thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Tăng lương
  • Công tác phí
  • Phụ cấp thâm niên
  • Nghỉ phép năm
  • CLB thể thao

Mô tả Công việc

Aviva đang tìm kiếm Nhân viên Dịch vụ Khách hàng tại Văn phòng Vĩnh Yên - Vĩnh Phúc, Phú Thọ, Cẩm Phả - Quảng Ninh nhằm mục tiêu mở rộng phát triển quy mô thị trường.

Quyền lợi của bạn khi gia nhập Aviva:

  • Aviva mang đến cho bạn đãi ngộ hấp dẫn nhất trên thị trường thông qua mức lương cạnh tranh, tháng lương thứ 13, thưởng thành tích, thưởng quý, thưởng nóng và các chế độ khác từ công ty và công đoàn…
  • Aviva cung cấp bảo hiểm sức khỏe VBI cho bạn và gia đình với nhiều quyền lợi.
  • Aviva hỗ trợ bạn cân bằng giữa công việc và cuộc sống bằng việc áp dụng giờ làm việc linh hoạt, làm việc tại nhà, 15-17 ngày nghỉ phép, 1 ngày nghỉ sinh nhật, 2 ngày nghỉ học thi, chế độ nghỉ thai sản hưởng nguyên lương cho nhân viên nữ và chế độ nghỉ làm cha 10 ngày cho nhân viên nam…
  • Aviva phát triển tiềm năng của bạn bằng việc cung cấp các chương trình đào tạo nội bộ và tài trợ các khóa học nâng cao chuyên môn.
  • Aviva đầu tư vào các hoạt động gắn kết tập thể như đi du lịch hàng năm, tiệc hội ngộ cuối năm, đối thoại cùng CEO, Các hoạt động teambuilding.

Với vai trò là Nhân viên dịch vụ khách hàng bạn sẽ:

  • Thực hiện các công việc liên quan đến tiếp nhận HSYCBH, phí bảo hiểm, yêu cầu điều chỉnh hợp đồng, giấy tờ bổ sung từ khách hàng/đại lý.
  • Tiếp nhận và giải quyết phàn nàn, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng/đại lý trong phạm vi thẩm quyền. Báo cáo lãnh đạo và kết hợp với các phòng/ ban liên quan giải quyết nếu vượt quá thẩm quyền quyết định
  • Kiểm tra đây đủ và hợp lệ trước khi thu HSYCBH, phí bảo hiểm, yêu cầu điều chỉnh hợp đồng, giấy tờ bổ sung từ khách hàng/đại lý.
  • Thực hiện nghiệp vụ chi trả quyền lợi bảo hiểm.
  • Lập phiếu thu và thu tiền bán hàng promotion.
  • Giải đáp thắc mắc của KH/ĐL trong phạm vi thẩm quyền. Ghi nhận và báo cáo cấp quản lý các trường hợp vượt quá thẩm quyền giải quyết.
  • Hỗ trợ bộ phận Thẩm định và phát hành hợp đồng nhập liệu thông tin khách hàng hàng ngày, ngày thi đua và cuối tháng
  • Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp.
  • Lập các báo cáo liên quan đến công việc đảm nhiệm như:

+ Báo cáo thu hàng ngày/Tháng.
+ Báo cáo chi hàng ngày/tháng.
+ Báo cáo số lượng HSYCBH, yêu cầu điều chỉnh, giấy tờ bổ sung đã nhận theo ngày/ tháng.
+ Báo cáo bán hàng Promotion theo tháng.
+ Báo cáo HSYCBH cần bổ sung thông tin.
+ Báo cáo giao dịch số tiền lớn.
+ Báo cáo số lượng Phiếu thu đã sử dụng hàng ngày/ tháng.

Yêu Cầu Công Việc

Ứng viên phù hợp với tiêu chí của Aviva:

  • Tốt nghiệp Cao Đẳng, ưu tiên chuyên ngành bảo hiểm, kinh tế, kế toán.
  • Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm liên quan đến dịch vụ khách hàng.
  • Am hiểu sản phẩm, dịch vụ của Bảo hiểm nhân thọ và có chứng chỉ là một lợi thế.
  • Kỹ năng giao tiếp tốt, kỹ năng truyền đạt và thuyết phục tốt
  • Sử dụng tốt vi tính văn phòng và các phần mềm ứng dụng, internet
  • Có khả năng sử dụng tiếng Anh giao tiếp.
  • Kỹ năng phản ứng, xử lý tình huống nhanh.
  • Kỹ năng làm việc nhóm, làm việc độc lập.

Thông tin khác

  • Bằng cấp: Cao đẳng
  • Độ tuổi: Không giới hạn tuổi

Các công việc tương tự

Ngân Hàng TMCP Quân Đội

Cạnh tranh

  • Vĩnh Phúc

Công ty Cổ phần Thiết Bị Điện Phước Thạnh

Cạnh tranh

  • Vĩnh Phúc
  • Phú Thọ
  • Hòa Bình

Ngân Hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBANK

Cạnh tranh

  • Vĩnh Phúc

Công Ty TNHH Thương Mại Dich vụ và Đầu tư Nhuận Tín

Cạnh tranh

  • Vĩnh Phúc

Ngân Hàng TMCP Quân Đội

$ 10 Tr - 30 Tr VND

  • Vĩnh Phúc

Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Đông Nam Á (SeABank)

Cạnh tranh

  • Vĩnh Phúc

ABBANK - Ngân Hàng TMCP An Bình

Cạnh tranh

  • Vĩnh Phúc

Cty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ CHUBB Việt Nam

$ 5 Tr - 6 Tr VND

  • Phú Thọ

Tổng Công ty Cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIC)

Cạnh tranh

  • Vĩnh Phúc
  • Phú Thọ
Feedback