Chào bạn,

Đăng nhập xem việc làm phù hợp

language
1

Đăng ký nhận email thông báo việc làm để không
bỏ lỡ cơ hội, giúp bạn thăng tiến trong nghề nghiệp.

 
Thông báo

Vui lòng đăng nhập để thực hiện chức năng này

Đăng nhập bằng:

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (SL01)

RiTa Võ
Ngày cập nhật: 11/10/2019

Thông Tin Tuyển Dụng

Phúc lợi

  • Bảo hiểm theo quy định
  • Thưởng
  • Đào tạo
  • Tăng lương

Mô tả Công việc

- Tư vấn sau bán hàng, đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng qua điện thoại, email, và các phiếu thăm dò ý kiến.

- Tiếp nhận thông tin dịch vụ trực tiếp từ phía khách hàng, từ nhân viên kinh doanh và từ các nguồn khác có liên quan…Lập phiếu tiếp nhận sản phẩm bị lỗi, gửi nội dung YCDV tới BP kỹ thuật, liên hệ với phòng kinh doanh để lấy thông tin xử lý khi phát sinh bảo hành sản phẩm

- Hỗ trợ KH giải quyết các vấn đề phát sinh sau quá trình mua hàng tại khu vực miền bắc của các ngành hàng (TBVS, gạch, nội thất…).

- Đề xuất các chương trình, cải tiến các quy trình dịch vụ nhằm tối đa hóa lợi ích của Công ty và của khách hàng. Duy trì niềm tin và sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm, dịch vụ của Công ty.

- Thống kê số liệu, giám sát và báo cáo đánh giá về chất lượng dịch vụ của công ty theo mẫu cảu Công ty (bán hàng, giao nhận hàng, bảo hành, bảo trì, tư vấn kỹ thuật, chăm sóc khách hàng và kiến trúc sư…)

- Thực hiện các nhiệm vụ công việc khác theo phân công cấp trên

Yêu Cầu Công Việc

- Tốt nghiệp trình độ cao đẳng trở lên chuyên ngành kinh tế, quản trị kinh doanh,....

- Không yêu cầu kinh nghiệm làm nhân viên chăm sóc khách hàng

- Tiếng Anh giao tiếp (trình độ tương đương B), tin học văn phòng (trình độ A).

- Có tính kỷ luật cao, nhanh nhạy, trung thực, nghiêm túc trong công việc, khả năng xử lý tình huống tốt, chịu được áp lực công việc cao

- Có kỹ năng giao tiếp khéo léo, giọng nói nhẹ nhàng, phát âm chuẩn, hòa nhã, lễ phép, kỹ năng thuyết phục, đàm phán.

- Có kiến thức cơ bản về các sản phẩm gạch, thiết bị vệ sinh, nội thất là một lợi thế.

Thông tin khác

  • Bằng cấp: Cao đẳng
  • Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
  • Hình thức: Nhân viên chính thức

Giới thiệu về công ty

RiTa Võ

www.ritavo.comQui mô công ty: 600
RITA VÕ là nhà phân phối độc quyền cho thiết bị vệ sinh KOHLER thương hiệu nổi tiếng của nước Mỹ. Rita Võ có 06 phòng trưng bày Kohler nằm ở tâm điểm của...Chi tiết

Các công việc tương tự

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (SL01)

RiTa Võ

Nhận email việc làm tương tự

Tạo thông báo việc làm tương tự với việc làm này.