1. Tiếp nhận và thực hiện kiểm soát hồ sơ nhận được:
Bảo đảm đầy đủ theo quy định danh mục hồ sơ, quy định sản phẩm của Công ty trong từng thời kỳ.
Bảo đảm các điều kiện về hồ sơ pháp lý: Kiểm tra lại tính chính xác của Hồ sơ pháp lý; Liên hệ với Khách hàng qua điện thoại: Bổ sung và xác nhận lại các thông tin còn thiếu trên hồ sơ; Tra cứu, cập nhật trạng thái hồ sơ vào hệ thống theo hướng dẫn;
2. Truy cập hệ thống thực hiện kết nối Video Call với khách hàng (Được thực hiện theo kịch bản và hướng dẫn )
Thực hiện quy trình VKYC, Đánh giá kết quả (đạt/không đạt) dựa vào hướng dẫn đánh giá ban hành;
Thực hiện các công việc khác được phân công theo Quy định của Công ty trong từng thời kỳ.
Yêu Cầu Công Việc
Tốt nghiệp THPT trở lên;
Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm trong lĩnh vực kiểm soát hồ sơ tại các Ngân hàng hoặc Công ty tài chính;
Chăm chỉ, có tinh thần trách nhiệm;
Giọng nói không đặc trưng vùng miền;
Trang phục đi làm lịch sự để trao đổi với khách hàng qua videocall.
Thông tin khác
Bằng cấp:
Trung học
Thời gian thử việc: 02 tháng
Độ tuổi:
Không giới hạn tuổi
Thời gian làm việc: giờ hành chính
Phúc lợi:
- Tổng thu nhập bao gồm: Lương cứng 6 triệu đồng/tháng (lương cứng không bị ảnh hưởng bởi KPIs) + Thưởng hoàn thành Kpis (tỷ lệ hoàn thành KPI rất cao (Thu nhập trung bình từ 8 ~ 10 triệu đồng/tháng).
