Mô tả Công việc
+ Tiếp nhận và xử lý tối đa yêu cầu của khách hàng liên quan đến các dịch vụ chứng khoán
+ Thực hiện các thao tác xác thực thông tin khách hàng theo yêu cầu của từng loại sản phẩm/ dịch vụ quy định rõ trong từng Quy trình
+ Hướng dẫn/ Hỗ trợ khách hàng tiến hành các thủ tục khai báo theo quy định của từng loại hình sản phẩm/ dịch vụ
+ Tiếp nhận xử lý thắc mắc, khiếu nại của khách hàng, chăm sóc khách hàng
+ Phối hợp các bộ phận liên quan (giao dịch - lưu ký, dịch vụ tài chính, kế toán....) để thực hiện các yêu cầu của khách hàng một cách hoàn thiện,
+ Tham gia test hệ thống các phân hệ liên quan của bộ phận
+ Thực hiện Báo cáo định kỳ hoặc theo sự phân công khác
Yêu Cầu Công Việc
* Yêu cầu công việc
+ Tốt nghiệp Đại học chính quy chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Chứng khoán, Kinh tế, Luật
+ Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm làm việc vị trí tương đương trong ngành
+ Có chứng chỉ hành nghề môi giới chứng khoán
+ Kỹ năng giao tiếp, ứng xử tốt, nhiệt tình trong công việc, nhanh nhẹn, chịu khó, cẩn thận trong công việc
+ Sử dụng thành thạo Tin học Văn phòng: Word/ Excel/Powerpoint;
+ Ưu tiên ứng viên có kiến thức cơ bản về chứng khoán, thị trường chứng khoán
+ Có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm
+ Khả năng phân tích và xử lý tình huống tốt
+ Ưu tiên ứng viên có ngoại hình khá
* Quyền lợi được hưởng
- Môi trường làm việc dân chủ, hiện đại, chuyên nghiệp, có cơ hội thăng tiến và ổn định lâu dài.
- Chế độ đãi ngộ xứng đáng với năng lực chuyên môn và hiệu quả công việc;
- Được đóng BHXH, BHYT, BH thất nghiệp theo quy định của nhà nước.
- Làm việc trong một môi trường ổn định, chuyên nghiệp, thân thiện, nhân văn, cơ hội được làm quen với công việc thực tế; được đào tạo các kỹ năng mềm khác.
- Hưởng một số chính sách phúc lợi: nghỉ mát, sinh nhật, các ngày Lễ/ Tết,... theo quy định của Nhà nước
- Nghỉ chiều tứ Bảy và ngày Chủ Nhật, ngày lễ tết và nghỉ phép theo quy định của Tập đoàn.
- Được hưởng các quyền lợi khác theo chính sách của Tập đoàn (tháng lương thứ 13, 14,15 và các chế độ đãi ngộ hấp dẫn khác)