Chào bạn,

Đăng nhập xem việc làm phù hợp

language
1

Đăng ký nhận email thông báo việc làm để không
bỏ lỡ cơ hội, giúp bạn thăng tiến trong nghề nghiệp.

 
Thông báo

Vui lòng đăng nhập để thực hiện chức năng này

Đăng nhập bằng:

Nhân viên QC (Kiểm soát chất lượng)

Công Ty Cổ Phần Tư Vấn Đầu Tư Kim An
Ngày cập nhật: 23/04/2019

Thông Tin Tuyển Dụng

Phúc lợi

  • Máy tính xách tay
  • Bảo hiểm theo quy định
  • Du Lịch
  • Thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Tăng lương
  • Chế độ nghỉ phép

Mô tả Công việc

Nghe các cuộc gọi của agent để đánh giá đạt yêu cầu hay chưa đạt yêu cầu,

_ Coaching cho các bạn agent mới/yếu/chưa thuần thục

_ Đánh giá chất lượng nhân viên thông qua KPI.

_ Hỗ trợ giám sát hệ thống.

_ Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu Quản lý trực tiếp.

QUYỀN HẠN VÀ RA QUYẾT ĐỊNH (AUTHORITIES):

_ Có quyền đánh giá chất lượng các cuộc gọi

_ Có quyền quyết định việc xử lý các vấn đề phát sinh trong cuộc gọi, giải quyết tranh chấp khi khách hàng trùng giữa các nhân viên với nhau.

_ Đề xuất các giải pháp khi hệ thống có phát sinh

_ Đề xuất các chương trình để thi đua nâng cao chất lượng cuộc gọi và chất lượng

Yêu Cầu Công Việc

Trình độ/kinh nghiệm quản lý chất lượng : khá tốt, (ít nhất 1 năm ở vị trí tương đương)

Khả năng chịu được áp lực công việc: tốt

KỸ NĂNG (SKILLS):

_ Kỹ năng giao tiếp

_ Kỹ năng thuyết phục

_ Kỹ năng lắng nghe

_ Kỹ năng Đào tạo

_ Kỹ năng xử lý vấn đề

_ Kỹ năng tạo động lực, tư duy tích cực

Thông tin khác

  • Bằng cấp: Cao đẳng
  • Độ tuổi: 27 - 35
  • Hình thức: Nhân viên chính thức

Giới thiệu về công ty

Công Ty Cổ Phần Tư Vấn Đầu Tư Kim An

http://taichinhsinhvien.com/gioi-thieu/gioi-thieu-vay/Qui mô công ty: 100-300
Công Ty Cổ Phần Tư Vấn Đầu Tư Kim An hiện có 50 chi nhánh và trên 200 nhân viên. Kế hoạch đến cuối năm 2018 công ty sẽ mở rộng lên đến 60 chi nhánh và...Chi tiết

Các công việc tương tự

Nhân viên QC (Kiểm soát chất lượng)

Công Ty Cổ Phần Tư Vấn Đầu Tư Kim An

Nhận email việc làm tương tự

Tạo thông báo việc làm tương tự với việc làm này.