Địa điểm

Hà Nội

  • Lương

    Cạnh tranh

  • Kinh nghiệm

    2 - 5 Năm

  • Cấp bậc

    Nhân viên

  • Hết hạn nộp

    31/08/2020

Phúc lợi

  • Chế độ bảo hiểm
  • Du Lịch
  • Chế độ thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Tăng lương

Mô tả Công việc

- Gọi điện xác nhận đơn hàng & tư vấn sản phẩm theo data được cung cấp

- Tư vấn và giới thiệu sản phẩm và chính sách bán hang cho người tiêu dùng

- Kiểm soát & cập nhật tiến độ giao hàng của từng đơn hàng.

- Hỗ trợ, hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm qua điện thoại

- Cập nhật trạng thái, lịch sử gọi điện trên phần mềm.

- Ghi nhận các tình huống bất thường, phối hợp với các bộ phận để xử lý

. - Báo cáo công việc hàng ngày về số lượng, tỷ lệ các cuộc gọi.

- Thử nghiệm & đưa ra các phương án nhằm tối ưu kịch bản Telesale.

- Tham gia các dự án ứng dụng công nghệ vào hoạt động Telesale.

- Phối hợp với các đơn vị nội bộ công ty để tối ưu dịch vụ, hiệu quả sử dụng sản phẩm.

Yêu Cầu Công Việc

  • Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Marketing hoặc các ngành tương tự
  • Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí nhân viên telesales hoặc các vị trí khác liên quan đến sales/chăm sóc khách hàng
  • Quen thuộc với các phần mềm quản trị khách hàng và hệ thống điện thoại
  • Thành thạo các kĩ năng bán hàng, giao tiếp và đàm phán
  • Thành thạo kĩ năng quản trị mối quan hệ
  • Bình tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống bị từ chối hoặc các vấn đề phát sinh
  •  
  • Kỹ năng giao tiếp. 
  • Kỹ năng lắng nghe. 
  • Kỹ năng ghi chép. ...
  • Xử lý linh hoạt các tình huống.
  • Am hiểu về Máy lọc nước, hàng gia dụng, thiết bị nhà bếp hoặc tủ đông, tủ mát... là một lợi thế
  • KPI công việc

  • Số lượng cold calls thực hiện hàng tháng
  • Số lượng sales qualified leads (những đối tượng sẵn sàng để trở thành khách hàng)
  • Số lượng hợp đồng chốt trực tiếp qua điện thoại
  • Thời gian chào hàng trung bình
  • Tỉ lệ cuộc gọi bị từ chối/tổng số cuộc gọi thực hiện
  • Thời gian trung bình để tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng

Thông tin khác

  • Độ tuổi: Không giới hạn tuổi

Job tags / skills

Các công việc tương tự

CÔNG TY CỔ PHẦN KEMIC

$ Trên 6 Tr VND

  • Hà Nội

Mitshubishi Trung Thượng

$ Trên 10 Tr VND

  • Hà Nội

CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ THƯƠNG ĐÔ

$ 8 Tr - 20 Tr VND

  • Hà Nội

Công ty TNHH Chi An

$ 7 Tr - 9 Tr VND

  • Hà Nội

Công ty Cổ phần Đầu tư Sản xuất Bảo Ngọc

$ 5 Tr - 14 Tr VND

  • Hồ Chí Minh
  • Hà Nội

TẬP ĐOÀN BẢO AN T&T

$ 10 Tr - 15 Tr VND

  • Hà Nội

Công ty Cổ phần Dư Kim - Thương hiệu thời trang IVY moda

$ 6 Tr - 20 Tr VND

  • Hà Nội

Công ty TNHH Thực Phẩm Sạch Thương Mại T&P

$ 6 Tr - 8 Tr VND

  • Hà Nội

Công ty Cổ phần Dư Kim - Thương hiệu thời trang IVY moda

$ 6 Tr - 20 Tr VND

  • Hà Nội

Công Ty Tổ Chức Hội Nghị, Sự Kiện Và Du Lịch Quốc Tế Hòa Bình

$ 7 Tr - 15 Tr VND

  • Hà Nội

Bảo mật

$ 10 Tr - 15 Tr VND

  • Hà Nội
Feedback