Kể từ ngày 30/08/2018, CareerBuilder.vn cập nhật lại giao diện và bổ sung nhiều tính năng mới trên trang thông tin ứng viên. Các cập nhật mới này sẽ giúp ứng viên cập nhật và quản lý toàn bộ thông tin trên CareerBuilder nhanh chóng, hiệu quả hơn

Chào bạn,

Đăng nhập xem việc làm phù hợp

language
1

Đăng ký nhận email thông báo việc làm để không
bỏ lỡ cơ hội, giúp bạn thăng tiến trong nghề nghiệp.

 
Thông báo

Vui lòng đăng nhập để thực hiện chức năng này

Đăng nhập bằng:

Nhân Viên Tổng Đài Thu Hồi Nợ (Inbound Collector)

EASY CREDIT
Ngày cập nhật: 14/09/2018

Thông Tin Tuyển Dụng

Phúc lợi

  • Bảo hiểm theo quy định
  • Phụ cấp
  • Thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Tăng lương
  • Chế độ nghỉ phép

Mô tả Công việc

TÓM LƯỢC VỊ TRÍ CÔNG VIỆC

Chịu trách nhiệm tiếp nhận các cuộc gọi đến hoặc thực hiện các cuộc gọi đi để tư vấn/ giải đáp các thắc mắc của khách hàng liên quan đến khoản vay quá hạn, thủ tục bồi thường bảo hiểm đối với các hợp đồng của khách hàng chết/tai nạn vĩnh viễn nhằm tối đa hóa nhu cầu của khách hàng

CÔNG VIỆC CHÍNH

- Chịu trách nhiệm xử lý các cuộc gọi từ khách hàng: nhận cuộc gọi đến, thực hiện cuộc gọi đi; tư vấn/phản hồi cho khách hàng thông tin theo yêu cầu

- Nhận các yêu cầu của khách hàng hoặc khiếu nại liên quan đến hợp đồng quá hạn, hợp đồng liên quan đến bảo hiểm; đưa ra phản hồi cho khách hàng ngay khi nhận được kết quả

- Hợp tác với các nhóm nội bộ của Bộ phận thu hồi nợ để hỗ trợ các vấn đề liên quan đến thắc mắc của khách hàng

- Tích hợp các kênh điện thoại và báo cáo khi cần thiết

- Đưa lên các trường hợp đặc biệt để xin hỗ trợ từ Giám sát thu nợ qua điện thoại/ Trưởng bộ phân thu nợ

Yêu Cầu Công Việc

TRÌNH ĐỘ CHUYÊN MÔN VÀ KINH NGHIỆM

  • Tốt nghiệp Trung Cấp trở lên
  • Ưu tiên có kinh nghiệm ở vị trí dịch vụ khách hàng hoặc tổng đài thu nợ

KIẾN THỨC VÀ KỸ NĂNG

  • Kỹ năng giao tiếp tốt
  • Kỹ năng giao tiếp tốt với giọng nói rõ ràng và ấn tượng
  • Khả năng giải quyết với các đối tượng khách hàng khác nhau
  • Kỹ năng điện thoại
  • Kỹ năng quản lý thời gian tốt
  • Khả năng làm việc độc lập cũng như theo nhóm
  • Khả năng thích nghi, năng động và linh hoạt, khả năng làm việc với deadlines
  • Thành thạo phần mềm Microsoft Office

Thông tin khác

  • Bằng cấp: Trung cấp
  • Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
  • Hình thức: Nhân viên chính thức

Giới thiệu về công ty

EASY CREDIT

http://www.easycredit.vnQui mô công ty: 500
EASY CREDIT is a disruptive player in the established consumer finance industry. Backed up by EVNFinance, it has all that is necessary to succeed to make...Chi tiết

Nhân Viên Tổng Đài Thu Hồi Nợ (Inbound Collector)

EASY CREDIT

Nhận email việc làm tương tự

Tạo thông báo việc làm tương tự với việc làm này.