Chào bạn,

Đăng nhập xem việc làm phù hợp

language
1

Đăng ký nhận email thông báo việc làm để không
bỏ lỡ cơ hội, giúp bạn thăng tiến trong nghề nghiệp.

 
Thông báo

Vui lòng đăng nhập để thực hiện chức năng này

Đăng nhập bằng:

NV Hỗ trợ đặc biệt (Concierge)

Tập Đoàn C.T Group Việt Nam
Ngày cập nhật: 09/08/2018

Thông Tin Tuyển Dụng

Phúc lợi

  • Bảo hiểm theo quy định
  • Phụ cấp
  • Đồng phục
  • Thưởng
  • Tăng lương
  • Chế độ nghỉ phép

Mô tả Công việc

  1. Chào đón và hướng dẫn khách đến quầy lễ tân làm thủ tục check in.
  2. Hỗ trợ việc quản lý, giữ và chuyển hành lý của khách hàng trong quá trình check in, lưu trú và check out.
  3. Hỗ trợ chuyển hành lý khi khách có nhu cầu chuyển phòng,….
  4. Thực hiện việc chuyển thư, bưu kiện đến cho khách hàng trong thời gian nhanh nhất theo đúng quy trình làm việc. (Lưu vào sổ ghi chép, thông báo cho khách, xác nhận giấy tờ tùy thân trước khi giao thư, bưu kiện…)
  5. Am hiểu các dịch vụ của tòa nhà để tư vấn thông tin cho khách hàng khi cần thiết.
  6. Tiếp nhận các thông tin về những sự cố kỹ thuật, công nghệ cho khách hàng và phối hợp với các bộ phận liên quan giải quyết nhanh nhất.
  7. Ghi nhận những thông tin phản hồi của khách hàng về các dịch vụ của khách sạn và chuyển thông tin đến các bộ phận liên quan.
  8. Giải quyết các phàn nàn của khách trong quyền hạn của nhân viên Concierge và đảm bảo không lặp lại lỗi tương tự trong tương lai.
  9. Hỗ trợ, giúp đỡ khi khách có nhu cầu đi xe taxi: xác nhận điểm đến, hình thức tính phí….
  10. Thực hiện các công việc khác do cấp trên giao.

Yêu Cầu Công Việc

Học vấn (Graduation)

Trung cấp trở lên

Chuyên môn (Major)

Hành lý/Chăm sóc khách hàng

Ngoại ngữ (Language)

Tiếng Anh giao tiếp cơ bản

Vi tính (Computer skill)

MS. Office …

Kinh nghiệm (Experience)

Tối thiểu 01 năm ở vị trí tương đương tại các Tòa nhà văn phòng, Chung cư, Khách sạn (03-04 sao), TTTM.

Kỹ năng (Skill)

Xử lý tình huống, dịch vụ khách hàng

Các yêu cầu khác (Others)

Nam – trên 22 tuổi.

Tinh thần trách nhiệm cao, giọng nói rõ ràng, ứng xử tốt, giao tiếp tốt.

Thông tin khác

  • Hình thức: Nhân viên chính thức

Giới thiệu về công ty

Tập Đoàn C.T Group Việt Nam

www.ctgroupvietnam.com
Tập đoàn C.T Group được biết đến như biểu tượng của một cộng đồng trẻ trung, năng động và đa dạng. Được thành lập từ năm 1992, với một bước dài giữa hai...Chi tiết

Các công việc tương tự

NV Hỗ trợ đặc biệt (Concierge)

Tập Đoàn C.T Group Việt Nam

Nhận email việc làm tương tự

Tạo thông báo việc làm tương tự với việc làm này.