Địa điểm

Ngày cập nhật
25/01/2023
Ngành nghề
Bán hàng / Kinh doanh , Dịch vụ khách hàng , Quản lý điều hành
Hình thức
Nhân viên chính thức

Lương
Cạnh tranh
Kinh nghiệm
Trên 3 Năm
Cấp bậc
Quản lý
Hết hạn nộp
20/02/2023

Phúc lợi

Laptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Nghỉ phép năm

Mô tả Công việc

✔ Manage an Outbound team including Supervisor, Training Leader, QA, and Telesales in all aspects of a call center.

✔ Supervise a dynamic team to support Transcosmos’ Clients through monitoring, briefing, coaching, and others.

✔ Plan and execute strategies to ensure that all team members work closely to achieve team KPI and individual KPI.

✔ Analyze and make decisions about problems during the operations to support Transcosmos’ Client.

✔ Report to the General Manager/CC Director for any problems in the operations.

✔ Develop performance of team members through training, updating information, and others.

✔ Monitor to ensure that all members of the team are actively involved in the activities of Quality Service Management and Assessments.

✔ Provide performance reports daily, weekly, and monthly.

✔ Attend weekly meetings with Clients.

✔ Other ad-hoc tasks assigned by General Manager or Client.

* Working Time: Monday - Friday, 8AM - 5 PM

* Working Place: Scetpa Building - 19A Cong Hoa, Ward 12, Tan Binh District, HCM City

Yêu Cầu Công Việc

✔ At least 3-year experience in managing telesales team, nutrition industry is a plus

✔ Manage team size about 60 headcount

✔ Strong in project management skill and leadership skill

✔ Good at English both spoken and written

✔ Experience in managing to performance targets desired

✔ Project management experience, able to work independently on multiple concurrent initiatives

✔ Strong determination of KPI achievement

✔ Disciplined and high motivated to motivate and encourage team for improvement

✔ Proven ability to do staffing and scheduling

✔ Ability to effectively manage cross-functional projects

✔ Ability to do multitasks and highly adapt to constantly changing environment

✔ Excellent oral, written and interpersonal communication skill

✔ Demonstrated problem-solving skills, strategic and analytical capabilities

✔ Intermediate to advanced reporting skills

✔ Moderate ability to identify and analyze data for trends and forecast

Thông tin khác

Bằng cấp: Đại học
Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
Lương: Cạnh tranh

Job tags / skills

Lưu việc làm Gửi tôi việc làm tương tự Báo xấu

Báo xấu

Nộp Đơn Ứng Tuyển

Các công việc tương tự

Operation Manager - Contact/Call Center

Công Ty TNHH TransCosmos Việt Nam

Lương:Cạnh tranh

Hồ Chí Minh

Trưởng nhóm kinh doanh - Telesales Teamleader (Contact/Call Center - Tân Bình)

Công Ty TNHH TransCosmos Việt Nam

Lương: 18 Tr - 30 Tr VND

Hồ Chí Minh

Trưởng nhóm Quản lý chất lượng cuộc gọi - QC Teamleader (Contact/Call Center - Tân Bình)

Công Ty TNHH TransCosmos Việt Nam

Lương: 18 Tr - 22 Tr VND

Hồ Chí Minh

Chuyên viên Phân tích Dữ liệu - Data Analyst (Contact/Call Center - Tân Bình)

Công Ty TNHH TransCosmos Việt Nam

Lương: 25 Tr - 30 Tr VND

Hồ Chí Minh

QC Team Leader - Contact/Call Center

Công Ty TNHH TransCosmos Việt Nam

Lương: 18 Tr - 22 Tr VND

Hồ Chí Minh

Telesales Teamleader - Contact/Call Center

Công Ty TNHH TransCosmos Việt Nam

Lương: Trên 19 Tr VND

Hồ Chí Minh

Quản Lý Tổng Đài Chăm Sóc Khách Hàng - Contact Center Operation Manager

BellSystem24-Hoa Sao

Lương: 30 Tr - 35 Tr VND

Hồ Chí Minh

[Tân Bình, HCM] Account Manager (20390)

Công Ty TNHH Reeracoen Việt Nam

Lương: 20 Tr - 30 Tr VND

Hồ Chí Minh

Operation Supervisor - Tan Phu

CBRE VN

Lương:Cạnh tranh

Hồ Chí Minh

HR Operation Manager

Big C Việt Nam

Lương:Cạnh tranh

Hồ Chí Minh

Xem tất cả

Dành cho nhà tuyển dụng

Operation Manager - Contact/Call Center (Tân Bình)

Phúc lợi

Mô tả Công việc

Yêu Cầu Công Việc

Thông tin khác

Job tags / skills

Công Ty TNHH TransCosmos Việt Nam

Tìm việc làm theo ngành nghề

Việc làm theo khu vực

Việc làm phổ biến

Cấp bậc	Quản lý
Lương	$ Cạnh tranh
Hết hạn nộp	20/02/2023
Ngành nghề	Bán hàng / Kinh doanh , Dịch vụ khách hàng , Quản lý điều hành
Kinh nghiệm	3 - 0 Năm

Operation Manager - Contact/Call Center (Tân Bình)

Phúc lợi

Mô tả Công việc

Yêu Cầu Công Việc

Thông tin khác

Job tags / skills

Giới thiệu về công ty

Công Ty TNHH TransCosmos Việt Nam

Thông Tin Tuyển Dụng

Địa điểm

Apply for: Operation Manager - Contact/Call Center (Tân Bình)

Công Ty TNHH TransCosmos Việt Nam

Tìm việc làm theo ngành nghề

Việc làm theo khu vực

Việc làm phổ biến