Chào bạn,

Đăng nhập xem việc làm phù hợp

language
1

Đăng ký nhận email thông báo việc làm để không
bỏ lỡ cơ hội, giúp bạn thăng tiến trong nghề nghiệp.

 
Thông báo

Vui lòng đăng nhập để thực hiện chức năng này

Đăng nhập bằng:

Công ty Cổ Phần Viễn Thông FPT

Phó phòng Dịch vụ khách hàng tại Bắc Từ Liêm, Phúc Thọ

Công ty Cổ Phần Viễn Thông FPT
Ngày cập nhật: 14/05/2019

Thông Tin Tuyển Dụng

  • Nơi làm việc: Hà Nội

    Cấp bậc:

  • Kinh nghiệm: 2 - 3 Năm

    Lương:

  • Ngành nghề: Bán hàng / Kinh doanh

    Hết hạn nộp: 14/06/2019

Phúc lợi

  • Bảo hiểm theo quy định
  • Thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Tăng lương
  • Chế độ nghỉ phép

Mô tả Công việc

  • Quản lý các hoạt động thuộc chức năng của phòng Dịch vụ khách hàng tại chi nhánh đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu theo kế hoạch.
  • Thúc đẩy công tác thu hồi cước dịch vụ hàng tháng.
  • Chăm sóc khách hàng chủ động trong và sau quá trình bán hàng.
  • Tư vấn, hỗ trợ và giải quyết khiếu nại cho khách hàng đến giao dịch trực tiếp.
  • Phối hợp với các phòng ban chức năng tại chi nhánh đảm bảo hoạt động cung cấp dịch vụ được thuận lợi và hiệu quả.
  • Tham vấn cho Ban Giám đốc chi nhánh các chương trình, chính sách chăm sóc, tri ân và giữ chân khách hàng.
  • Đào tạo và huấn luyện đội ngũ nhân sự thuộc phạm vi quản lý.
  • Thực hiện các báo cáo nghiệp vụ theo yêu cầu của Ban Giám đốc chi nhánh.

Yêu Cầu Công Việc

  • Tốt nghiệp Đại học trở lên mọi khối ngành.
  • Có kinh nghiệm ở vị trí tương đương hoặc tối thiểu 2 năm làm việc trong lĩnh vực Dịch vụ/Chăm sóc khách hàng.
  • Có khả năng Giao tiếp, Thuyết phục xuất sắc.
  • Có khả năng xử lý tình huống nhạy bén và hiệu quả.
  • Có khả năng đào tạo và huấn luyện.
  • Có khả năng quản lý, điều phối và thúc đẩy thực hiện mục tiêu.
  • Thành thạo MS Office, đặc biệt là Excel.
  • Tiếng Anh giao tiếp căn bản.
  • Không bị chi phối bởi việc gia đình là một lợi thế.

Thông tin khác

  • Bằng cấp: Đại học
  • Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
  • Hình thức: Nhân viên chính thức

Giới thiệu về công ty

Công ty Cổ Phần Viễn Thông FPT

www.fpt.vnQui mô công ty: 12000000
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT (FPT Telecom) được đánh giá là một trong những nhà cung cấp dịch vụ Internet và các dịch vụ gia tăng trên Internet hàng đầu...Chi tiết
Job tags / Kỹ năng: chăm sóc khách hàng

Các công việc tương tự

Phó phòng Dịch vụ khách hàng tại Bắc Từ Liêm, Phúc Thọ

Công ty Cổ Phần Viễn Thông FPT

Nhận email việc làm tương tự

Tạo thông báo việc làm tương tự với việc làm này.