Chào bạn,

Đăng nhập xem việc làm phù hợp

language
1

Đăng ký nhận email thông báo việc làm để không
bỏ lỡ cơ hội, giúp bạn thăng tiến trong nghề nghiệp.

 
Thông báo

Vui lòng đăng nhập để thực hiện chức năng này

Đăng nhập bằng:

Quality Analyst

Vietnam Concentrix Services Company Limited
Ngày cập nhật: 18/02/2020

Thông Tin Tuyển Dụng

Phúc lợi

  • Máy tính xách tay
  • Bảo hiểm theo quy định
  • Phụ cấp
  • Thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Tăng lương
  • Phụ cấp thâm niên
  • Chế độ nghỉ phép

Mô tả Công việc

· Responsible for monitoring contacts

· Responsible for preparing and providing feedback to agents

· Data analysis and making designated reports/decks

· Participating in internal & external calibrations

· Communication to heighten awareness and focusing on importance of positive customer experience

· Making recommendations and driving improvement

· Ensuring that internal policies, procedures, and compliance regulations are being followed Identifying operational / training issues and helping team in fixing these gaps

Yêu Cầu Công Việc

·         Knowledge of Contact Centre methodologies and operational principles

·         Advanced knowledge of MS products, particularly Excel

·         Excellent communication skills

·         Analytical – Able to analyze data and draw insights

·         High level of accuracy and attention to detail

·         Innovative and able to influence others

·         Excellent process knowledge

·         Interpersonal and communication skill

·         Preferably from a voice process

·         Shift-Time Details: 24*7

·         People oriented mindset

Thông tin khác

  • Bằng cấp: Cao đẳng
  • Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
  • Hình thức: Nhân viên chính thức

Giới thiệu về công ty

Vietnam Concentrix Services Company Limited

Qui mô công ty: 500-999
Concentrix is a technology-enabled global business services company specializing in customer engagement and improving business performance. We partner with...Chi tiết

Quality Analyst

Vietnam Concentrix Services Company Limited

Nhận email việc làm tương tự

Tạo thông báo việc làm tương tự với việc làm này.

Thông Tin Tuyển Dụng
Các công việc tương tự

Giới thiệu về công ty

Vietnam Concentrix Services Company Limited

Thông Tin Tuyển Dụng

Quality Analyst

Địa điểm

Hồ Chí Minh