Chào bạn,

Đăng nhập xem việc làm phù hợp

language
1

Đăng ký nhận email thông báo việc làm để không
bỏ lỡ cơ hội, giúp bạn thăng tiến trong nghề nghiệp.

 
Thông báo

Vui lòng đăng nhập để thực hiện chức năng này

Đăng nhập bằng:

Quản Lý Chất Lượng Cuộc Gọi Và Đào Tạo (QA Cum Trainer)

Công Ty TNHH TransCosmos Việt Nam
Ngày cập nhật: 20/05/2019

Thông Tin Tuyển Dụng

Phúc lợi

  • Bảo hiểm theo quy định
  • Du Lịch
  • Phụ cấp
  • Xe đưa đón
  • Đồng phục
  • Thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Tăng lương
  • Phụ cấp thâm niên
  • Chế độ nghỉ phép

Mô tả Công việc

  • Tiến hành giám sát chất lượng các cuộc gọi và phân tích phản hồi từ khách hàng
  • Lập kế hoạch đào tạo
  • Cung cấp các khóa huấn luyện cho các nhân viên CSKH theo yêu cầu công việc
  • Theo dõi và đánh giá kết quả đào tạo của nhân viên.
  • Soạn thảo tài liệu cho các chương trình đào tạo mới
  • Đánh giá và đề xuất các chương trình đào tạo thích hợp.

Yêu Cầu Công Việc

  • Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm xây dựng và triển khai chương trình đào tạo trong môi trường Call center
  • Có kinh nghiệm trong việc cung cấp phản hồi về hiệu suất công việc
  • Sỡ hữu các kỹ năng cần thiết để cung cấp các chương trình đào tạo có chất lượng
  • Có kinh nghiệm phát triển, cung cấp các khóa học về chuyên môn
  • Có khả năng giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng và độc lập
  • Có kỹ năng tổ chức, lập kế hoạch, sắp xếp ưu tiên cao
  • Giao tiếp tốt, xử lý nhiều công việc cùng một lúc và biết quả lý thời gian

Đãi ngộ:

  • Được hưởng các phúc lợi theo quy định nhà nước
  • Được hỗ trợ, đào tạo kĩ năng công việc
  • Thưởng vào các dịp lễ tết
  • Tham quan, nghỉ mát hàng năm
  • Khám sức khỏe định kỳ
  • Tham gia vào hoạt động tập thể

Thông tin khác

  • Bằng cấp: Đại học
  • Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
  • Hình thức: Nhân viên chính thức

Giới thiệu về công ty

Công Ty TNHH TransCosmos Việt Nam

Qui mô công ty: 100-499
The measure of our client companies’ satisfaction is the measure of value in our company’s existence. We truly aspire to offer client oriented outsourcing...Chi tiết
Job tags / Kỹ năng: Kiểm tra chất lượng

Các công việc tương tự

Quản Lý Chất Lượng Cuộc Gọi Và Đào Tạo (QA Cum Trainer)

Công Ty TNHH TransCosmos Việt Nam

Nhận email việc làm tương tự

Tạo thông báo việc làm tương tự với việc làm này.