Địa điểm

Bà Rịa - Vũng Tàu

  • Lương

    25 Tr - 30 Tr VND

  • Kinh nghiệm

    5 - 6 Năm

  • Cấp bậc

    Trưởng nhóm / Giám sát

  • Hết hạn nộp

    16/07/2021

Phúc lợi

  • Chế độ bảo hiểm
  • Du Lịch
  • Phụ cấp
  • Đồng phục
  • Chế độ thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Công tác phí
  • Phụ cấp thâm niên
  • Nghỉ phép năm

Mô tả Công việc

1. Quản lý , điều phối hoạt động dịch vụ trong khu dịch vụ Charm Resort Hồ Tràm

- Duy trì & đảm bảo hoạt động của các bộ phận luôn vận hành tốt ở mọi thời điểm

- Kiểm soát chất lượng các sản phẩm, dịch vụ phục vụ khách hàng

- Giám sát, điều chỉnh thái độ- chất lượng dịch vụ của nhân viên

- Kiểm soát công tác bảo trì bảo dưỡng , nâng cấp trang thiết bị, tài sản của khu dịch vụ

2. Xây dựng quy trình hoạt động tiêu chuẩn

- Phối hợp với các bộ phận liên quan xây dựng mô tả công việc, quy trình chuẩn hướng dẫn nghiệp vụ cho từng vị trí công việc

- Triển khai áp dụng cho nhân viên làm việc theo đúng quy trình chuẩn đã được phê duyệt và giám sát quá trình thực hiện để có những điều chỉnh cần thiết

- Tiến hành thay đổi, cải tiến các quy trình cho phù hợp với định hướng mới

3. Giải quyết các sự cố vấn đề phát sinh

- Hỗ trợ nhân viên cấp dưới giải quyết các vấn đề, sự cố phát sinh ( khách hàng phàn nàn dịch vụ, sự cố y tế, sự cố cháy nổ … )

- Nhanh chóng phối hợp các bộ phận liên quan giải quyết các sự cố, vấn đề phát sinh một cách hiệu quả để đem lại sự hài long cho khách hàng

4. Quản lý nhân sự

- Quản lý trực tiếp toàn bộ hệ thống nhân sự của Charm Resort Hồ Tràm

- Lập kế hoạch nhu cầu nhân sự vận hành

- Xây dựng đội ngũ nhân sự đáp ứng tốt nhất yêu cầu công việc

- Tham gia vào quá trình phỏng vấn tuyển dụng

- Kiểm soát việc thực hiện các chính sách nhân sự

- Đánh giá nhân sự, đề xuất khen thưởng, thăng chức hay kỉ luật …

5. Đào tạo bồi dưỡng nhân sự

- Phối hợp với các bộ phận liên quan lập kế hoạch đào tạo bồi dưỡng nhân sự

- Tham gia huấn luyện, đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ của nhân viên

- Xây dựng đội ngũ nhân sự kế cận chất lượng để chuẩn bị cho khung quản lý trong tương lai nếu cần

6. Các công việc khác

- Xây dựng tốt mối quan hệ với nhân viên, khách hàng, nhà cung ứng & chính quyền địa phương

- Chịu trách nhiệm phê duyệt, đánh giá các kế hoạch, công việc của các bộ phận thuộc thẩm quyền quản lý

- Chủ động đề xuất với cấp trên những giải pháp nâng cao hiệu quả vận hành hoạt động

- Tham gia các buổi họp với ban giám đốc

- Thực hiện các công việc khi được cấp trên giao

Yêu Cầu Công Việc

-         Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Quản lý khách sạn, quản trị kinh doanh/ kinh tế

-         Ít nhất 5 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương

-         Kỹ năng phân tích, tổng hợp báo cáo , lập kế hoạch, giao tiếp, làm việc nhóm/ độc lập

-         Đạo đức tốt, nhiệt tình, nhạy bén , năng động

-         Khả năng làm việc với cường độ cao, chịu được áp lực

-         Có khả năng làm ngoài giờ , công tác tại Hồ Tràm.

Thông tin khác

  • Bằng cấp: Đại học
  • Độ tuổi: 30 - 40

Job tags / skills

Lưu việc làm Gửi tôi việc làm tương tự Báo xấu

Báo xấu

Feedback