Chào bạn,

Đăng nhập xem việc làm phù hợp

language
1

Đăng ký nhận email thông báo việc làm để không
bỏ lỡ cơ hội, giúp bạn thăng tiến trong nghề nghiệp.

 
Thông báo

Vui lòng đăng nhập để thực hiện chức năng này

Đăng nhập bằng:

Team Leader Chăm Sóc Khách Hàng

Công Ty TNHH XNK Phát Triển Đông Dương
Ngày cập nhật: 24/03/2020

Thông Tin Tuyển Dụng

Mô tả Công việc

1. Tham mưu cho Giám đốc Marketing về các chính sách dịch vụ và hoạt động chăm sóc khách hàng.

2. Quản lý, đề xuất, xây dựng các chương trình CSKH và tổ chức triển khai hoạt động của phòng chăm sóc khách hàng.

2. Theo dõi và giám sát các chỉ số chăm sóc khách hàng để đảm bảo chất lượng và dịch vụ toàn công ty.

3. Chăm sóc khách hàng để nắm bắt phản hồi của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của công ty.

4. Tham gia giải đáp, xử lý các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của công ty đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.

5. Tổ chức ghi nhận, tổng hợp ý kiến khiếu nại của khách hàng, phân tích nguyên nhân đưa ra biên pháp khắc phục phòng ngừa.

6. Tham gia xây dựng, cải tiến các quy trình làm việc mới nhằm tăng hiệu quả và năng suất hoạt động của bộ phận Chăm sóc khách hàng.

7. Quản lý đội ngũ nhân viên CSKH.

8. Hoàn thành các nhiệm vụ khác cấp trên yêu cầu.

Yêu Cầu Công Việc

1. Nam / Nữ tuổi từ 27 trở lên.

2. Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học trở lên chuyên ngành Kinh tế, Quản trị Kinh doanh hoặc các ngành có liên quan.

3. Từ 1 năm kinh nghiệm trở lên ở vị trí Trưởng phòng Chăm sóc khách hàng hoặc tương đương.

4. Chủ động trong công việc, có tinh thần trách nhiệm và khả năng chịu áp lực cao.

5. Có kỹ năng giao tiếp tốt.

6. Kỹ năng thuyết phục khách hàng, kỹ năng đào tạo nhân viên.

7. Giọng nói chuẩn.

8. Sức khoẻ tốt.

Thông tin khác

  • Bằng cấp: Đại học
  • Độ tuổi: 25 - 30
  • Hình thức: Nhân viên chính thức

Giới thiệu về công ty

Công Ty TNHH XNK Phát Triển Đông Dương

Công ty TNHH XNK PT Đông Dương được thành lập năm 2009 với nghành nghề kinh doanh chính: Kinh doanh thiết bị gia dụng & hàng thể thao; Âm nhạc, Phòng trà.......Chi tiết

Team Leader Chăm Sóc Khách Hàng

Công Ty TNHH XNK Phát Triển Đông Dương

Nhận email việc làm tương tự

Tạo thông báo việc làm tương tự với việc làm này.

Thông Tin Tuyển Dụng
Các công việc tương tự

Giới thiệu về công ty

Công Ty TNHH XNK Phát Triển Đông Dương

Thông Tin Tuyển Dụng

Team Leader Chăm Sóc Khách Hàng

Địa điểm