Địa điểm

Ngày cập nhật
21/01/2021
Ngành nghề
Bán lẻ / Bán sỉ , Vận chuyển / Giao nhận / Kho vận , Hàng gia dụng / Chăm sóc cá nhân
Hình thức
Nhân viên chính thức

Lương
Cạnh tranh
Kinh nghiệm
2 - 4 Năm
Cấp bậc
Nhân viên
Hết hạn nộp
28/02/2021

Mô tả Công việc

Reporting to Transport Operations Manager, your main role will be support him driving improvement in 3PL backlog management, Customer Service & Partner Support.
You will be leading the creation of a 3PL operations dashboards to track and monitor all KPIs relevant to Exception Handling Management (3PL backlog accuracy. 3PL status 2nd final exception, 3PL CS performance SLAs, 3PL claims dispute, etc)
You will drive ongoing deep dives on 3PL Exception Handling activities and come up with recommendations on how to optimize current set up.
You will be also responsible for working with other member of the Transport operations department in order to drive end-to-end drive 3PL operations.
You will also lead shop floor 3PL partner reverse customer service audits and incorporate in findings into key actions.

Scope of work

3PL Backlog Management
3PL Status 2nd final exception
BPO CS/PSC governance/ coordination (all 3PLs)
Support claims/ billings processing/dispute

KPI

API % manual update (for automation)
Total package lost/ damaged/ breach SLA
3PL invoice billings accuracy (joint KPI with 3PL KAM – billings)
Claims recovery ratio (joint KPI with 3PL KAM – claims)
3PL final status, 2nd final status (%)

Yêu Cầu Công Việc

Requires strong communication & organization skills
Requires strong analytical skills to be able to efficiently negative control tower topics (monitoring backlog & 3PL end to end performance)
Requires capacity to structure monitoring/ automation tools
Requires very strong controlling mindset (gemba, kaizen) to be able to find improvements & levers opportunities to enhanced current end to end

Thông tin khác

Bằng cấp: Cao đẳng
Độ tuổi: Không giới hạn tuổi

Job tags / skills

Lưu việc làm Gửi tôi việc làm tương tự Báo xấu

Báo xấu

Nộp Đơn Ứng Tuyển

Các công việc tương tự

Transport Administrator I (Temporary 6 months, outsourced contract)

Heineken Vietnam Brewery

Lương:Cạnh tranh

Hồ Chí Minh

Sales Admin (6 months contract)

CÔNG TY TNHH ROHTO-MENTHOLATUM (VIỆT NAM)

Lương: 8 Tr - 10 Tr VND

Hồ Chí Minh

Product Propositions (12-month contract)

FWD Việt Nam

Lương:Cạnh tranh

Hồ Chí Minh

Country Ocean Operations Administrator (6-month contract)

CÔNG TY TNHH CEVA LOGISTICS (VIỆT NAM)

Lương:Cạnh tranh

Hồ Chí Minh

Senior Organizational Development (6 Months Contract)

Daikin Air Conditioning (Vietnam) Joint Stock Company

Lương:Cạnh tranh

Hồ Chí Minh

SEO Specialist (6-Month-Contract)

AUN Vietnam Co,. Ltd.

Lương: 10 Tr - 15 Tr VND

Hồ Chí Minh

Assistant Accounting Manager(6 months contract)

Công ty TNHH Cà Phê Outspan Việt Nam

Lương:Cạnh tranh

Long An
Hồ Chí Minh

HCM - Production Merchandiser (6 Months Contract)

Thanh Cong Textile Garment Investment & Trading J.S. Co.

Lương:Cạnh tranh

Hồ Chí Minh

Country Ocean Operations Administrator (6-month contract)

CÔNG TY TNHH CEVA LOGISTICS (VIỆT NAM)

Lương:Cạnh tranh

Hồ Chí Minh

Crossborder Warehouse Performance Manager (LEL Team - Takashimaya Office)

Công Ty TNHH Chuyển phát nhanh Lazada Việt Nam

Lương:Cạnh tranh

Hồ Chí Minh

Xem tất cả

Cấp bậc	Nhân viên
Lương	$ Cạnh tranh
Hết hạn nộp	28/02/2021
Ngành nghề	Bán lẻ / Bán sỉ , Vận chuyển / Giao nhận / Kho vận , Hàng gia dụng / Chăm sóc cá nhân
Kinh nghiệm	2 - 4 Năm

Mô tả Công việc

Yêu Cầu Công Việc

Thông tin khác

Job tags / skills

Giới thiệu về công ty

Công Ty TNHH Chuyển phát nhanh Lazada Việt Nam

Thông Tin Tuyển Dụng

Địa điểm

Apply for: Transport Executive, Exception Handling (Takashimaya Office - 03 months contract)

Công Ty TNHH Chuyển phát nhanh Lazada Việt Nam