Chào bạn,

Đăng nhập xem việc làm phù hợp

language
1

Đăng ký nhận email thông báo việc làm để không
bỏ lỡ cơ hội, giúp bạn thăng tiến trong nghề nghiệp.

 
Thông báo

Vui lòng đăng nhập để thực hiện chức năng này

Đăng nhập bằng:

Trưởng Bộ Phận Kỹ Thuật Bảo Hành

Tập Đoàn Tân Á Đại Thành
Ngày cập nhật: 11/09/2019

Thông Tin Tuyển Dụng

Phúc lợi

  • Bảo hiểm theo quy định

Mô tả Công việc

1. Quản lý, sắp xếp công việc cho nhân viên Kỹ Thuật

  • Tiếp nhận, điều phối. theo dõi hoàn tất đơn hàng khảo sát, lắp đặt và bảo hành sản phẩm
  • Tư vấn các thắc mắc, khiếu nại của KH về chất lượng hàng hóa, dịch vụ, chính sách bảo hành của Công ty

2. Đầu mối tiếp nhận các thông tin về khiếu nại của KH

  • Tiếp nhận thông tin khiếu nại, xử lý thông tin theo quy trình
  • Báo cáo cấp trên các tình huống khó và xử lý theo phương án được đồng thuận
  • Tổng hợp các báo cáo bảo hành bảo trì, lắp đặt sản phẩm
  • Đo lường mức độ thỏa mãn của khách hàng/báo cáo cho các phòng ban liên quan
  • Kiểm tra các hoạt động của nhân viên bảo hành và đo lường sự hài lòng đối với dịch vụ

3. Tổng hợp báo cáo

  • Đo lường mức độ thỏa mãn của KH/báo cáo cho các phòng ban liên quan
  • Kiểm tra các hoạt động của nhân viên Kỹ Thuật và đo lường sự hài lòng đối với dịch vụ

4. Theo sự chỉ đạo của Trưởng trung tâm dịch vụ khách hàng

Yêu Cầu Công Việc

1. Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Kỹ Thuật Điện - Điện tử - Cơ khí và các ngành liên quan

2. Trên 3 năm kinh nghiệm 

3. Hiểu biết về quy trình dịch vụ bảo hành

4. Sử dụng tốt vi tính văn phòng

5. Có kinh nghiệm quản lý Nhân Sự, Quản lý đội ngũ nhân viên Kỹ thuật

Thông tin khác

  • Hình thức: Nhân viên chính thức

Giới thiệu về công ty

Tập Đoàn Tân Á Đại Thành

Qui mô công ty: 100-499
Tân Á Đại Thành là Tập đoàn sản xuất bồn nước và máy nước nóng năng lượng mặt trời lớn nhất Việt Nam. Trải qua quá trình hơn 25 năm hình thành và phát...Chi tiết

Ứng viên nộp đơn cho công việc này thường nộp:

Các công việc tương tự

Trưởng Bộ Phận Kỹ Thuật Bảo Hành

Tập Đoàn Tân Á Đại Thành

Nhận email việc làm tương tự

Tạo thông báo việc làm tương tự với việc làm này.