Triển khai kiểm soát việc thực hiện xử lý dữ liệu (phục vụ cho công tác in dập thẻ) phát hành thẻ, và thực hiện công việc in dập thẻ và PIN.
Quản lý việc duy trì số lượng phôi thẻ /vật liệu phát hành thẻ đảm bảo phát hành thẻ thông suốt.
Tổ chức và kiểm soát việc tiếp nhận và xử lý các trường hợp cấp lại thẻ hoặc PIN.
Tổ chức và kiểm soát việc thực hiện in, dập tất cả các loại thẻ, PIN và giao về cho Đơn vị kinh doanh hoặc giao trực tiếp cho khách hàng thông qua các đơn vị chuyển phát;
Tổ chức và kiểm soát việc phối hợp với các ĐVKD xử lý các trường hợp thẻ/PIN gửi trả về, không gửi đến được khách hàng.
Quản lý, tra soát các chứng từ, hóa đơn, đánh giá dịch vụ và tra soát giao nhận thẻ hằng ngày với các công ty chuyển phát với các công ty chuyển phát.
Quản lý, đánh giá chất lượng và hiệu quả của dịch vụ chuyển phát do các đối tác cung cấp;
Quản lý hệ thống cá thể hóa thẻ, in dập thẻ và theo dõi việc thực hiện bảo trì trang thiết bị in dập và sản xuất thẻ.
Tổ chức thực hiện việc rà soát, mô tả yêu cầu thêm mới, thử nghiệm hệ thống liên quan đến phát hành thẻ.
Tổ chức thực hiện biên soạn các quy định, quy trình, thông báo liên quan đến phát hành thẻ.
Phối hợp với các Khối, Phòng, Ban nghiệp vụ, Trung tâm tại Hội sở hướng dẫn Đơn vị kinh doanh triển khai các quy trình, thao tác nghiệp vụ, mẫu biểu áp dụng trong nghiệp vụ thẻ.
Tổ chức thực hiện công việc hỗ trợ, giải đáp thắc mắc cho ĐVKD trong công tác phát hành thẻ.
Trực tiếp đào tạo, huấn luyện nghiệp vụ cho nhân sự trong Bộ phận.
Tham gia các dự án liên quan đến thẻ.
Thực hiện báo cáo cho Lãnh đạo Phòng/ Ban GĐ TTT.
Các công việc khác do Ban Giám đốc Trung tâm thẻ hoặc Trưởng Phòng giao
Yêu Cầu Công Việc
Cử nhân trở lên;
Thành thạo tin học văn phòng;
Giao tiếp tiếng Anh;
Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực vận hành thẻ và 01 năm làm quản lý;
Kiến thức pháp luật liên quan đến lĩnh vực thẻ ngân hàng.
Kiến thức về hoạt động của hệ thống, chương trình thẻ
Kiến thức về các sản phẩm thẻ của Ngân hàng.
Kiến thức về rủi ro trong hoạt động phát hành thẻ.
Kiến thức về các quy định của NHNN, tổ chức thẻ và của Ngân hàng liên quan đến nghiệp vụ phát hành.
