Chào bạn,

Đăng nhập xem việc làm phù hợp

language
1

Đăng ký nhận email thông báo việc làm để không
bỏ lỡ cơ hội, giúp bạn thăng tiến trong nghề nghiệp.

 
Thông báo

Vui lòng đăng nhập để thực hiện chức năng này

Đăng nhập bằng:

Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng

HNOSS FASHION
Ngày cập nhật: 20/04/2019

Thông Tin Tuyển Dụng

Phúc lợi

  • Bảo hiểm theo quy định
  • Du Lịch
  • Thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Tăng lương
  • Chế độ nghỉ phép

Mô tả Công việc

Hướng dẫn và điều phối hoạt động của bộ phận Chăm sóc khách hàng. Giám sát và theo dõi việc thực hiện quy trình làm việc các thành viên trong bộ phận.

Hỗ trợ nhân viên Chăm sóc khách hàng trong việc giải quyết những trường hợp phát sinh đặc biệt.

Giải đáp thắc mắc, phản hồi của khách trong phạm vi phụ trách.

Đánh giá hiệu quả hoạt động của nhân viên chăm sóc khách hàng, báo cáo trực tiếp.

Cải tiến và áp dụng quy trình làm việc nhằm tăng hiệu quả và năng suất hoạt động của bộ phận Chăm sóc khách hàng.

Tổ chức ghi nhận, tổng hợp ý kiến phản hồi từ phía khách hàng, tổ chức việc phân tích nguyên nhân, biện pháp thực hiện và theo dõi quá trình thực hiện.

Cập nhật và quản lý thông tin, dữ liệu khách hàng.

Yêu Cầu Công Việc

Tốt nghiệp cao đẳng trở lên.

Có kinh nghiệm ít nhất 02 năm trở lên về quản lý bộ phận tiếp tân/ CSKH.

Có kỹ năng chuẩn hóa nội dung tư vấn/ trả lời Khách hàng, xây dựng được quy trình CSKH hiệu quả.

Giao tiếp, đàm phán thuyết phục khách hàng tốt, giọng nói dễ nghe, không nói ngọng, nói lắp và có kinh nghiệm quản lý đội nhóm.

Sử dụng thành thạo máy tính và office văn phòng.

Thông tin khác

  • Bằng cấp: Cao đẳng
  • Độ tuổi: 22 - 35
  • Hình thức: Nhân viên chính thức
  • Phúc lợi:

    _ Lương, thưởng cao theo năng lực.
    _Đánh giá năng lực và xem xét tăng lương định kỳ.
    _Môi trường làm việc trẻ và có cơ hội cập nhật những xu hướng thời trang mới nhất.
    _Tham gia các hoạt động team building, gala cuối nằm, du lịch....
    _Tham gia các khóa đào tạo, các lớp stylist và kỹ năng mềm.

Giới thiệu về công ty

HNOSS FASHION

https://hnossfashion.comQui mô công ty: 200
Trải qua một thời gian dài để đi tìm hiểu, định vị sản phẩm và phong cách thời trang của riêng mình, Hnoss Fashion đã dần khẳng định vị thế và không còn là...Chi tiết

Ứng viên nộp đơn cho công việc này thường nộp:

Các công việc tương tự

Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng

HNOSS FASHION

Nhận email việc làm tương tự

Tạo thông báo việc làm tương tự với việc làm này.