Trưởng Nhóm Thu Hồi Nợ Qua Điện Thoại (B1 New)

FE CREDIT
Địa điểm

Hồ Chí Minh

  • Lương

    Cạnh tranh

  • Kinh nghiệm

    1 - 2 Năm

  • Cấp bậc

    Trưởng nhóm / Giám sát

  • Hết hạn nộp

    30/06/2021

Phúc lợi

  • Chế độ bảo hiểm
  • Phụ cấp
  • Chế độ thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Tăng lương
  • Nghỉ phép năm

Mô tả Công việc

Quản lý hoạt động của Nhóm

  • Đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu công việc
  • Sắp xếp lịch làm việc cho nhân viên
  • Đảm bảo các hoạt động xử lý tín dụng sớm tuân thủ theo các quy định, chính sách và thủ tục đã được phê duyệt

Là đầu mối hỗ trợ nhân viên

  • Chịu trách nhiệm xử lý các cuộc gọi khó được chuyển tiếp lên
  • Giải quyết các vấn để phát sinh trong nhóm
  • Tham gia quan sát xử lý các trường hợp vi phạm

Tạo động lực & giữ chân nhân viên

  • Chia sẻ với thành viên nhóm về các kế hoạch, định hướng hoạt động, chính sách thưởng, chương trình thi đua,
  • Tạo động lực cho nhân viên bằng các hoạt động gắn kết
  • Quản lý và giữ chân nhân viên

Tuyển dụng, đào tạo & kèm cặp

  • Hỗ trợ tuyển dụng nhân viên
  • Kèm cặp nhân viên mới
  • Huấn luyện cho nhân viên kém

Báo cáo

  • Báo cáo định kỳ (Giờ đăng nhập, thời lượng gọi, số lượng cuộc gọi kết nối, …)
  • Báo cáo khác về vấn đề xử lý tín dụng sớm

Các công việc khác

  • Phối hợp với Nhân Viên/ Chuyên Viên Hỗ Trợ Xử Lý Tín Dụng Sớm hoàn thành dữ liệu nhân viên về thống kê danh sách nhân viên có thưởng, bảng chấm công, chỉ tiêu, …
  • Các công việc khác được giao bởi cấp quản lý

Yêu Cầu Công Việc

Trình độ học vấn

  • Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, chuyên ngành: Luật, QTKD hoặc các ngành khác liên quan

Kinh nghiệm

  • Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm thu hồi nợ qua điện thoại và 06 tháng với vị trí Trưởng Nhóm Sơ Cấp
  • Có kiến thức trong lĩnh vực gọi điện thoại, thu hồi nợ

Kỹ năng

  • Kỹ năng sử dụng ứng dụng tin học văn phòng khá
  • Kỹ năng quản lý nhóm (huấn luyện, kèm cặp, tạo động lực, đánh giá)
  • Giao tiếp tốt 
  • Kỹ năng giải quyết vấn đề và ra quyết định 
  • Quản lý thời gian hiệu quả

Thông tin khác

  • Bằng cấp: Cao đẳng
  • Độ tuổi: Không giới hạn tuổi

Job tags / skills

Lưu việc làm Gửi tôi việc làm tương tự Báo xấu

Báo xấu

Feedback