Trưởng phòng chăm sóc khách hàng biết tiếng anh

SCI Group
Địa điểm

Hà Nội

  • Lương

    Cạnh tranh

  • Kinh nghiệm

    2 - 3 Năm

  • Cấp bậc

    Quản lý

  • Hết hạn nộp

    31/07/2020

Mô tả Công việc

- Quản lý phòng CSKH gồm huấn luyện, quản lý và đánh giá nhân viên thuộc phòng mình phụ trách.
- Chăm sóc khách hàng qua điện thoại bằng tiếng anh . Cập nhật thông tin khách hàng bằng tiếng anh. Tìm kiếm cơ hội để giới thiệu thêm dịch vụ khác hoặc khai thác thêm khách hàng tiềm năng.
- Trực điện thoại, trả lời và giải quyết những yêu cầu của bệnh nhân và khách hàng giao tiếp khách hàng bằng tiếng anh.
- Lưu trữ những tài liệu cần thiết liên quan tới nghiệp vụ .
- Tạo, cập nhật và lưu trữ hồ sơ khách hàng trên giấy và máy tính theo thủ tục và hướng dẫn.
- Chăm sóc hướng dẫn Khách hàng sau điều trị.
- Gọi điện mời khách quay lại tái khám.
- Hỗ trợ chăm sóc khách hàng qua điện thoại theo danh sách có sẵn, cung cấp và giới thiệu cho khách hàng các thông tin về sản phẩm, dịch vụ trong phạm vi được yêu cầu.
- Xử lý các trường hợp khách hàng phản hồi
- Làm báo cáo cho quản lý trực tiếp.
- Thực hiện công việc theo sự chỉ đạo của Ban giám đốc.
- Tôn trọng các quy định và nguyên tắc của công ty
- Phối hợp với các đồng nghiệp khác để tạo ra một môi trường làm việc tích cực và hiệu quả
- Ưu tiên ngoại hình ưa nhìn; giọng nói chuẩn
- Tiếng Anh giao tiếp và sử dụng thành thạo vi tính văn phòng

Yêu Cầu Công Việc

+ Giọng nói chuẩn, có kinh nghiệm TP chăm sóc khách hàng ít nhất 2 năm.
ưu tiên nữ
+ Làm việc theo ca, tuần nghỉ 1 ngày thường.
+ Ưu tiên ứng viên nói tiếng anh tốt
+ Hồ sơ ứng viên gửi qua email ghi rõ tiêu đề vị trí ứng tuyển và hồ sơ cần có ảnh chân dung 4x6

Thông tin khác

  • Bằng cấp: Cao đẳng
  • Độ tuổi: Không giới hạn tuổi

Các công việc tương tự

SCI Group

$ 12 Tr - 17 Tr VND

  • Hà Nội

Công ty Cổ phần Đào tạo ASK

$ 10 Tr - 15 Tr VND

  • Hà Nội

Phu Hung Life Insurance Joint Stock Company

Cạnh tranh

  • Hồ Chí Minh
  • Hà Nội
  • Nghệ An

CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN FLAMINGO

Cạnh tranh

  • Hà Nội

Công ty Vàng Bạc Đá Qúy Bảo Tín Minh Châu

$ 8 Tr - 15 Tr VND

  • Hà Nội

Công Ty CP MHA Thương Hiệu Thời Trang Seven.AM

$ 12 Tr - 15 Tr VND

  • Hà Nội

Công ty CP Viễn Thông Đông Dương Telecom

$ 7 Tr - 9 Tr VND

  • Hà Nội

CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC EDUCA CORPORATION

$ 10 Tr - 15 Tr VND

  • Hà Nội

Công ty Cổ phần Dịch Vụ Bảo Vệ Sao Vàng

$ 6,5 Tr - 7 Tr VND

  • Hà Nội

Công Ty CP Chứng Khoán VNDIRECT

Cạnh tranh

  • Hà Nội

Công Ty TNHH Star Concord (Việt Nam)

$ 10 Tr - 15 Tr VND

  • Hà Nội
  • Hải Phòng
Feedback