Chào bạn,

Đăng nhập xem việc làm phù hợp

language
1

Đăng ký nhận email thông báo việc làm để không
bỏ lỡ cơ hội, giúp bạn thăng tiến trong nghề nghiệp.

 
Thông báo

Vui lòng đăng nhập để thực hiện chức năng này

Đăng nhập bằng:

Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng

Công Ty Cổ Phần XD & KD Nhà Đại Phúc
Ngày cập nhật: 15/08/2019

Thông Tin Tuyển Dụng

Phúc lợi

  • Bảo hiểm theo quy định
  • Du Lịch
  • Thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Tăng lương

Mô tả Công việc

- Thiết lập, cải tiến các quy trình Chăm sóc Khách hàng;

- Lập kế hoạch và tổ chức thực hiện chương trình Chăm sóc Khách hàng;

- Tổ chức tiếp nhận và giải quyết các yêu cầu/ khiếu nại của Khách hàng;

- Lập phương án chuyển yêu cầu/ khiếu nại của Khách hàng đến các phòng ban liên quan nhằm giải quyết đúng thời hạn đã cam kết với Khách hàng;

- Đề xuất các biện pháp giải quyết và phối hợp với các phòng ban liên quan;

- Thương lượng với Khách hàng trong việc giải quyết khiếu nại trên cơ sở duy trì và phát triển mối quan hệ tốt với Khách hàng;

- Tổ chức việc tìm hiểu tâm tư nguyện vọng, thăm dò ý kiến của Khách hàng đang sinh sống tại các dự án của tập đoàn;

- Lập kế hoạch, tổ chức thực hiện, phân tích, đánh giá kết quả các cuộc khảo sát sự hài lòng của Khách hàng về các dịch vụ của tập đoàn;

- Quản lý và phát triển đội ngũ nhân viên;

- Công việc cụ thể sẽ được trao đổi với BLĐ.

Yêu Cầu Công Việc

-  Có kiến thức và năng lực thực tiễn về quản lý lĩnh vực Chăm sóc khách hàng các dự án Bất động sản;

- Có tối thiểu 3 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương;

- Có khả năng hoạch định, tổ chức, xây dựng chiến lược và triển khai công việc.

Thông tin khác

  • Bằng cấp: Đại học
  • Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
  • Giới tính: Nữ
  • Hình thức: Nhân viên chính thức
  • Thời gian làm việc: Từ Thứ 2 - Thứ 6
  • Đồng nghiệp: Năng động, chuyên nghiệp và thân thiện
  • Phúc lợi: Thưởng lễ, Tết, quý, sinh nhật, du lịch trong và ngoài nước, lương tháng 13,14...
  • Phụ cấp khác: + Thưởng nóng

Giới thiệu về công ty

Công Ty Cổ Phần XD & KD Nhà Đại Phúc

www.daiphuc.com.vnQui mô công ty: 300
Công ty CP XD & KD nhà Đại Phúc thành lập năm 1995. Đại Phúc là một trong những đơn vị đi đầu trong việc tạo lập những cộng đồng dân cư mới. Với mong...Chi tiết

Ứng viên nộp đơn cho công việc này thường nộp:

Các công việc tương tự

Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng

Công Ty Cổ Phần XD & KD Nhà Đại Phúc

Nhận email việc làm tương tự

Tạo thông báo việc làm tương tự với việc làm này.