Chào bạn,

Đăng nhập xem việc làm phù hợp

language
1

Đăng ký nhận email thông báo việc làm để không
bỏ lỡ cơ hội, giúp bạn thăng tiến trong nghề nghiệp.

 
Thông báo

Vui lòng đăng nhập để thực hiện chức năng này

Đăng nhập bằng:

CÔNG TY TNHH TTTM SKY DIAMOND

Trưởng phòng Chăm sóc khách hàng

CÔNG TY TNHH TTTM SKY DIAMOND
Ngày cập nhật: 21/10/2019

Thông Tin Tuyển Dụng

Phúc lợi

  • Máy tính xách tay
  • Bảo hiểm theo quy định
  • Du Lịch
  • Phụ cấp
  • Thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Tăng lương
  • Chế độ nghỉ phép

Mô tả Công việc

  • Đảm bảo doanh thu của Phòng đạt theo kế hoạch đề ra.
  • ·Đảm bảo chất lượng phục vụ, dịch vụ của Phòng nhằm đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
  • Xác định chính xác nhu cầu (kể cả nhu cầu tiềm ẩn) của khách hàng; chủ động đáp ứng vượt nhu cầu mong đợi của khách hàng, làm khách hàng hoàn toàn hài lòng.
  • Điều hành, quản lý các hoạt động hàng ngày liên quan đến công tác Dịch vụ khách hàng gồm các bộ phận: Tư vấn trực tiếp; Chăm sóc khách hàng; Telesale; Chat Comment; Lễ tân.
  • Phối hợp với quản lý trung tâm lên kế hoạch đào tạo/giám sát nhằm tăng doanh số sales kèm cho khối dịch vụ.
  • Tổ chức và xây dựng các kênh thông tin để khách hàng có thể tiếp cận dễ dàng các thông tin về công ty, sản phẩm, dịch vụ, phương thức thanh toán…
  • Theo dõi kế hoạch chăm sóc khách hàng, để nắm được mức thỏa mãn của khách.
  • Xây dựng, cải tiến các kịch bản, quy trình của Phòng.
  • Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
  • Tổ chức đào tạo và nâng cao kiến thức, kỹ năng cho nhân viên.
  • Tham gia đầy đủ các khóa đào tạo kiến thức/kỹ năng của trung tâm.

Yêu Cầu Công Việc

Thời gian làm việc: 06 ngày/tuần theo ca; Nghỉ xoay ca thứ bảy hoặc chủ nhật.

Buối sáng: 08:30 – 12:30;

Buổi chiều: 13:30 – 17:30.

- Tốt nghiệp Đại học ngành QTKD, Kinh tế.

- Trung thực, trách nhiệm, cẩn thận.

- Kiến thức về sản phẩm dịch vụ của công ty, về y khoa, làm đẹp.

- Kỹ năng giao tiếp; giải quyết vấn đề; thuyết trình; quản lý công việc; phân tích, đánh giá, dự báo; đào tạo; quản lý lãnh đạo; tư vấn chuyên nghiệp và thuyết phục khách hàng theo nội dung có sẵn.

- Khả năng làm việc nhóm, độc lập; ân cần, thân thiện, vui vẻ; năng động, tinh tế; khả năng chịu áp lực cao.

- Kinh nghiệm quản lý cùng lĩnh vực hoặc các lĩnh vực liên quan

- Tin học văn phòng: Word, excel, powerpoint, internet,…

- Anh văn giao tiếp căn bản.

- 01 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.

Thông tin khác

  • Bằng cấp: Đại học
  • Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
  • Hình thức: Nhân viên chính thức

Giới thiệu về công ty

CÔNG TY TNHH TTTM SKY DIAMOND

https://vienthammyskydiamond.vn/Qui mô công ty: 100-200
THÔNG TIN CÔNG TY Sky Diamond nằm trong Top 3 ngành thẩm mỹ có chất lượng đạt chuẩn y khoa của Bộ Y Tế, nằm trong Top 5 ngành thẩm mỹ được Sở Y Tế...Chi tiết

Ứng viên nộp đơn cho công việc này thường nộp:

Trưởng phòng Chăm sóc khách hàng

CÔNG TY TNHH TTTM SKY DIAMOND

Nhận email việc làm tương tự

Tạo thông báo việc làm tương tự với việc làm này.