[Tuyển gấp] - Quản lý Quan hệ khách hàng ưu tiên - Hội sở Miền Nam, KV Hồ Chí Minh

Techcombank
Địa điểm

Hồ Chí Minh

  • Ngày cập nhật

    09/07/2020

  • Ngành nghề

    Ngân hàng

  • Hình thức

    Nhân viên chính thức

  • Lương

    Cạnh tranh

  • Kinh nghiệm

    2 - 5 Năm

  • Cấp bậc

    Trưởng nhóm / Giám sát

  • Hết hạn nộp

    25/07/2020

Phúc lợi

  • Chế độ bảo hiểm
  • Du Lịch
  • Chế độ thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Tăng lương

Mô tả Công việc

  • Quản lý trực tiếp danh mục khách hàng ưu tiên được giao theo quy định đối với phân cấp PRM (Chuyên viên khách hàng ưu tiên) trong từng thời kỳ.
  • Quản trị thông tin khách hàng và chăm sóc khách hàng theo danh mục khách hàng ưu tiên như trả lời/lưu trữ phản hồi, yêu cầu của khách hàng… giới thiệu và truyền thông các chính sách sản phẩm, dịch vụ, quy trình, các yêu cầu chuyên môn theo quy định của Techcombank theo từng thời kỳ
  • Hiểu biết, phân tích nhu cầu của khách hàng, đưa ra tư vấn phù hợp trong quá trình trực tiếp gặp mặt/ gọi điện thoại chăm sóc khách hàng, cung cấp cho khách hàng các giải pháp tài chính và phi tài chính phù hợp với nhu cầu của khách hàng
  • Phát triển danh mục khách hàng được giao nhằm đạt được chỉ tiêu theo từng thời kỳ như tìm kiếm, mở rộng và phát triển mạng lưới khách hàng; tăng khối lượng giao dịch của khách nhằm tối đa hóa lợi nhuận cho ngân hàng
  • Tìm kiếm các cơ hội kinh doanh trong danh mục khách hàng được phân bổ chăm sóc, chịu các chỉ tiêu về: Huy động, thẻ tín dụng, Bảo hiểm nhân thọ Manulife, trái phiếu
  • Trực tiếp nhận và thực hiện các yêu cầu về giao dịch của khách hàng, hợp tác với các bộ phận có liên quan
  • Phối hợp với các bộ phận có liên quan để cung cấp dịch vụ và sản phẩm cho khách hàng ưu tiên nhằm đạt được chỉ tiêu kinh doanh được giao
  • Thực hiện các công việc khác có liên quan theo yêu cầu của ban lãnh đạo.

Yêu Cầu Công Việc

  • Người đi làm từ 2 năm kinh nghiệm trở lên trong lĩnh vực Kinh tế, Ngân hàng, Tài chính, Bảo hiểm... hoặc ở các vị trí tương đương
  • Có kỹ năng bán hàng tốt và có thiên hướng bán hàng.
  • Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục tốt
  • Sử dụng thành thạo các phần mềm tin học văn phòng.

Thông tin khác

  • Độ tuổi: Không giới hạn tuổi

Các công việc tương tự

Ngân Hàng TMCP Quân Đội

Cạnh tranh

  • Hồ Chí Minh

Ngân Hàng TMCP Quân Đội

Cạnh tranh

  • Hồ Chí Minh

Ngân Hàng TMCP Quân Đội

$ 5 Tr - 15 Tr VND

  • Hồ Chí Minh

Ngân Hàng TMCP Quân Đội

$ 5 Tr - 15 Tr VND

  • Hồ Chí Minh

Ngân Hàng TMCP Quân Đội

$ 15 Tr - 30 Tr VND

  • Hồ Chí Minh

Ngân Hàng TMCP Quân Đội

$ 10 Tr - 30 Tr VND

  • Hồ Chí Minh

Ngân Hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBANK

Cạnh tranh

  • Hồ Chí Minh

Ngân Hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBANK

Cạnh tranh

  • Bình Dương
  • Hồ Chí Minh

Ngân Hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam

$ 22 Tr - 44 Tr VND

  • Hồ Chí Minh
Feedback